家里的太阳能热水器被偷了,物业公司需不需要承担责任?

【专家解说】：　　应当承担赔偿责任。 　　物业公司是为小区物业提供公共服务的企业，北京法院曾经在判决书中开了个“物业公司不是保险公司”先例。但，这并不影响物业公司承担其应当承担的责任。业主物品丢失物业公司是否应当承担责任，要看物业公司在履行物业管理合同中，有无违反法定职责的行为，有无违反合同义务的行为，有无过错。 　　《物业管理条例》第二条规定： 　　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 　　太阳能热水器通常是安装在楼房顶部，属于公共部分，对于房屋顶部的养护和管理，是物业公司的法定职责。 　　第三十六条规定： 　　物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 　　物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 　　由上述规定可知，你所说的物业公司并没有对房屋公共部分进行必要的和适当的管理，否则物品不会丢失。对业主发生的该财产损失，物业公司有义务承担赔偿责任。 　　另：通常情况下，每个物业公司都在小区门口安排有门卫，负责往来车辆登记、外出搬运物品登记、以及出入非本小区业主的陌生人登记，以维护小区正常生活秩序。 　　太阳能热水器不是小件物品，一个人不可能搬得动，如果多人进入小区、未经允许就爬上楼顶(正常管理下楼顶顶不是正常生活区域、上楼的行为应当得到物业公司工作人员的必要询问和制止、否则有可能威胁公共安全)、进行拆卸、然后通过绳索吊下楼顶、最后顺利将热水器搬出小区，这么明目张胆的多个可能威胁业主财产安全的行为，都没有得到充分注意和必要询问和制止，显然是物业公司人员没有正确完成其工作内容，有明显的过错。即使从民法通则的角度讲，也应该承担过错责任。