太阳能热水器投诉售后服务占7成

 昨日，湖北省太阳能热水器产业协会公布数据：设立投诉监督电话一年以来，每月收到700余条太阳能热水器质量问题的投诉，其中七成以上与售后服务有关。据统计，湖北省每年的日照天数在260天以上，太阳能热水器的城市普及率达到68%，太阳能利用率在全国位于前三名。在我省销售太阳能热水器的厂家有3000多家，但不少未建立完善的售后服务体系，给消费者造成了麻烦。

太阳能热水器在使用过程中，如果巧妙地安排、利用上水时间和上水量，会起到事半功倍的效果。
1.洗澡时，如果太阳能热水器里的水已经用光，而人还没有冲洗干净，这时可以上几分钟冷水，利用冷水下沉、热水上浮的原理，将真空管内的热水顶出，就能接着洗澡了。
2.根据天气预报决定上水量，可以获得比较满意的水温。如果明天晴天，可把水上满；如果阴天或多云，则上半箱水；有雨，则保留原有的水不上冷水。
3.晚上洗完澡后，如果热水器水箱里还有一半近70℃的热水，为了防止热散失过大（水量越少，热散失越快），也要根据天气预报决定上水量。明天晴天，上满水；阴雨天，上2/3的水。
4.冷热水调节。热水器的水温调节步骤：先打开冷水阀，适当调节冷水流量，再打开热水阀调节，直到得到所需的洗浴温度。另外，可以凭经验根据天气情况确定冷水量，注意喷头不要朝向人体，避免烫伤。
5.为了延长太阳能热水器的使用寿命，用户在使用过程中应注意：热水器安装固定好了以后，非专业人员不要轻易挪动、卸装，以免损坏关键元件；热水器周围不应放杂物，以消除撞击真空管的隐患；定期检查排气孔，保证畅通，以免胀坏或抽瘪水箱；定期清洗真空管时，注意不要碰坏真空管下端的尖端部位；有辅助电加热装置的太阳能热水器应特别注意上水，防止无水干烧。