什么叫做绿色营销？

热心网友：【摘要】随着奥运的到来和旅游业蓬勃发展，旅游市场营销的发展面临更大的机遇。为此，我国旅游市场营销必须适应时代发展，树立新的营销理念，实施网络营销、绿色营销、品牌营销战略，使旅游市场营销走向更加科学、健康的发展道路，从而带动旅游业快速发展。 ­

【关键词】旅游市场营销；网络营销；绿色营销；品牌营销­

世纪90年代以来，以可持续发展为目标的“绿色”革命蓬勃兴起，既给企业营销带来新的挑战，也给企业带来无限商机。21世纪是绿色产业迅速发展的新时代，“绿色”事业将成为世界各国政府、企业和社会公众广为关注、共同追求的崇高事业。媒体在社会生活中扮演着宣传者的角色，是社会公众获取信息的主要渠道，它对社会公众的影响力不言而喻，媒体实施绿色化经营是时代赋予媒体的责任，也是传媒行业发展到一定程度的必然产物。­

树立媒体绿色企业形象可以从下面两方面着手：第一，建立媒体绿色企业形象识别系统，从媒体的经营观念、文化精神、对内对外的各项活动、视觉标识等方面表现出媒体的绿色形象；第二，加强媒体绿色形象和绿色行为的对外宣传，争取社会公众的了解及认­

　　一、绿色营销概念的界定­

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　　对绿色营销的定义有很多种，主要可以概括为：产品中心论、环境中心论、利益中心论、发展中心论。英国肯?毕提认为绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其它市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。­

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　　从绿色营销的定义我们可以衍生出，媒体绿色化经营是指以促进媒体可持续发展为目标，为实现媒体自身利益、客户利益、观众需求和社会责任的统一，媒体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发节目资源以及销售广告资源来满足市场需求的一种管理过程。媒体绿色化经营要求媒体做到以下几点：第一，生产更多高品质的绿色节目，选择绿色广告；第二，考虑到社会责任，播出的节目与广告应该是对社会有益的；第三，实现媒体自身经济利益，将媒体利益、客户利益、观众需求和社会责任有效地协调起来；第四，追求可持续发展，考虑媒体的永续性经营。­

　二，绿色营销应实施的步骤­

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　　（一）媒体绿色营销需求分析­

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　　要做好媒体绿色化经营，首先必须对媒体绿色市场消费需求进行调查分析，有效的、足够的绿色消费需求是绿色产品市场形成的前提和基础，如果没有一定规模的绿色消费需求量的保证，媒体无利可图，这一市场就很难得到大的发展。媒体绿色消费需求受到观众收视习惯、企业投放观念、绿色节目的成本和广告价格等的影响，还与我国经济发展状况、整体受教育程度等有关。­

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　　对媒体绿色市场消费需求的调查可以选择一些符合绿色收视率标准的节目，对其收视率、广告收入状况进行分析；也可以设计“绿色节目受欢迎程度”调查问卷，对不同性别、年龄、受教育程度、职业、收入的观众进行调查，对不同生命周期、不同规模、不同行业、不同性质的企业进行调查，分析他们对绿色节目的需求量和需求程度。­

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　　（二）树立媒体绿色企业形象­

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　　企业形象是企业综合素质的表征和反映，也是影响消费者对企业产品价值衡量的重要因素之一。媒体实施绿色化经营，要从战略层次上考虑绿色文化的构架，树立媒体绿色企业形象。绿色是21世纪主色调，以绿色为特色塑造企业形象是新时代的最佳企业形象，绿色企业形象是高素质企业形象的象征。­

旅游市场营销发展现状­

　　我国作为世界旅游资源第一国，拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，促进了我国旅游业市场的消费需求量不断增加，国民出境旅游又有很大的发展空间，尤其是带薪假期的延长使人们拥有更多的闲暇时间，以及人均收入的增长使人们有更多的“可自由支配的收入”，这些都为我国国民创造更多出游的条件和机会。同时，随着我国旅游业的逐步发展，人们外出旅游次数的增加，人们在旅游方面的消费变得理性化、个性化、多样化。然而，在此蓬勃发展的旅游市场下，我国的旅游市场营销存在着一些问题，诸如营销中盲目进行削价竞争，营销策略科技含量不高，不注重售后服务、不能形成良好客户关系，以及法制意识淡薄等问题。因此我国的旅游业要形成强有力的市场竞争力，必须灵活运用目的地整合营销（IMC）理念，改变营销的思考重心，由4PS（产品、价格、促销、渠道）转向4CS（顾客、成本、方便、沟通），建立一种由外向内的营销策划模式，做好市场营销。尤其在奥运的到来为我国旅游业和旅游市场营销到来了更大的机遇，至此良机时，我国旅游市场营销将更加科学、健康、快速、持续的发展 （三）绿色节目广告定价­

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　　由于绿色节目具有较高美誉度、公信力和说服力，能为广告企业和产品产生巨大的背书效应，易于被顾客所接受，同时高端观众集中度较高，所以应该比同样收视率其它节目相比制定更高的价格。­

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　　在对绿色节目进行广告定价的时候还应考虑到企业对绿色节目广告的需求，绿色节目的制作成本，本媒体同时段、同类型节目广告价格，其它媒体广告价格等等。­

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　　（四）加大对绿色节目及媒体绿色化经营的宣传力度­

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　　要想让媒体的绿色理念能被更多的观众和企业认知，媒体就必须加大对绿色节目及媒体绿色化经营的宣传力度，可以采取在企业的广告中注入绿色诉求，加大绿色节目导视的播出频次，对媒体所采取的绿色行为进行广泛宣传。­

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　　对新增绿色节目的宣传要注重引导，吸引观众和企业对绿色节目的注意，培养观众和企业对绿色节目的兴趣；对已有绿色节目的宣传要注重提醒、告知和说服，提高绿色节目在观众和企业心目中的知名度，帮助观众建立对绿色节目的品牌偏好，提醒企业购买绿色节目栏目内广告及时段广告。­

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　　对媒体绿色化经营的宣传目的是让观众和企业了解媒体所采取的绿色经营措施，吸引他们对媒体的关注，增强他们对媒体的好感。­

热心网友：绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。绿色营销又称环境营销、生态营销，是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展，又是企业应全球对环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作，其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。这种观念主张企业开发的产品与服务是在满足消费者需要实现企业的营销经济目标的同时，也有利于保护生态平衡与提高环境质量。即企业的产品或服务在某种程度上能有益于增加环境利益，同时有能为企业增加贸易利益，绿色营销的基础就是经济利益与环境利益的统一。

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《绿色营销》简介　　英国威尔斯大学肯·毕提教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知,绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。

　　所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

　　绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。

　　所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段，也不是企业塑造公众形象的“美容法”，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。

　　目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%，德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。

　　绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康（HEALTH）、安全（SAFE）、环保（ENVIOROMENT）的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。

　　经济发达国家的绿色营销发展过程已经基本上形成了绿色需求----绿色研发----绿色生产----绿色产品----绿色价格----绿色市场开发----绿色消费为主线的消费链条。

　　绿色营销管理包括以下五个方面的内容：

　　一、树立绿色营销观念

　　绿色营销观念是在绿色营销环境条件下企业生产经营的指导思想。传统营销观念认为，企业在市场经济条件下生产经营，应当时刻关注与研究的中心问题是消费者需求、企业自身条件和竞争者状况三个方面，并且认为满足消费需求、改善企业条件、创造比竞争者更有利的优势，便能取得市场营销的成效。而绿色营销观念却在传统营销观念的基础上增添了新的思想内容。

　　企业生产经营研究的首要问题不是在传统营销因素条件下，通过协调三方面关系使自身取得利益，而是与绿色营销环境的关系。企业营销决策的制定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上，促使企业市场营销的立足点发生新的转移。

　　对市场消费者需求的研究，是在传统需求理论基础上，着眼于绿色需求的研究，并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求，更要放眼于潜在需求。

　　企业与同行竞争的焦点，不在于传统营销要素的较量，争夺传统目标市场的份额，而在于最佳保护生态环境的营销措施，并且认为这些措施的不断建立和完善，是企业实现长远经营目标的需要，它能形成和创造新的目标市场，是竞争制胜的法宝。

　　与传统的社会营销观念相比，绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保，立足于可持续发展，放眼于社会经济的长远利益与全球利益。

　　二、设计绿色产品

　　产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色 产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。这种绿色产品与传统同类产品相比，至少具有下列特征：

　　①产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

　　②产品的实体部分应减少资源的消耗，尽可能利用再生资源。产品实体中不应添加有害环境和人体健康的原料、辅料。在产品制造过程中应消除或减少"三废"对环境的污染。

　　③产品的包装应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

　　④产品生产和销售的着眼点，不在于引导消费者大量消费而大量生产，而是指导消费者正确消费而适量生产，建立全新的生产美学观念。

　　三、制定绿色产品的价格

　　价格是市场的敏感因素，定价是市场营销的重要策略，实施绿色营销不能不研究绿色产品价格的制定。一般来说，绿色产品在市场的投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中应计人产品环保的成本，主要包括以下几方面：

　　①在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

　　②在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。

　　③使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

　　④由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

　　但是，产品价格的上升会是暂时的，随着科学技术的发展和各种环保措施的完善，绿色产品的制造成本会逐步下降，趋向稳定。企业制定绿色产品价格，一方面当然应考虑上述因素，另一方面应注意到，随着人们环保意识的增强，消费者经济收入的增加，消费者对商品可接受的价格观念会逐步与消费观念相协调。所以，企业营销绿色产品不仅能使企业盈利，更能在同行竞争中取得优势。

　　四、绿色营销的渠道策略

　　绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道，策略上可从以下几方面努力：

　　①启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商恰当的利益关系，不断发现和选择热心的营销伙伴，逐步建立稳定的营销网络。

　　②注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

　　③尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用。

　　五、搞好绿色营销的促销活动

　　绿色促销是通过绿色促销媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

　　①绿色广告。通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求。在绿色产品的市场投入期和成长期，通过量大、面广的绿色广告，营造市场营销的绿色氛围，激发消费者的购买欲望。

　　②绿色推广。通过绿色营销人员的绿色推销和营业推广，从销售现场到推销实地，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲绿色营销的各种环境现状和发展趋势，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，引导消费兴趣，促成购买行为。

　　③绿色公关。通过企业的公关人员参与一系列公关活动，诸如发表文章、演讲、影视资料的播放，社交联谊、环保公益活动的参与、赞助等，广泛与社会公众进行接触，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销业的发展。