我买的海尔冰箱，冷冻里面总是结冰，咋回事啊，出水孔也没堵啊，水从出水孔流哪去啦？要倒水吗

【专家解说】：间冷海尔背板结冰是难以避免的，你可以提高点冷冻室温度，食物用保鲜膜覆盖以减小湿气排放。没必要地时候不要频繁打开冷冻室的门，减小湿气的吸入。水从排水口下去之后就流到压缩机上的接水盘里边，通过压缩机工作的热量蒸发到空气中，正常情况下是不用人工干预的。