家电清洗的现状与前景看了网上的报道说家电清洗这个项目很有发展前景，也有不少朋友提问，但发现很多是做家

【专家解说】：许多消费者反映，想给家里的空调“洗个澡”，可是找不到合适的专业机构接这个活儿。电业专家表示，除了空调外，洗衣机、冰箱、吸油烟机等在长期使用后，如不注意清洁，同样容易变成滋生细菌的温床。定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境，还可以提高整机使用效果、延长家电使用寿命又能节能省电。笔者获悉，这个行业的全称为“家电、电子设备带电清洗”，清洗范围包括：空调、太阳能热水器、油烟机、电磁炉、洗衣机、冰箱等所有家电。据了解，除了一些家电厂商在服务营销中额外增加保养清洗，少数家电维修部门在维修中也承揽清洗业务外，承担家电清洗的多是家政服务人员，还有街头巷尾骑着自行车吆喝的“清洗游击队”，技术不过关、收费混乱成了这一行业的一大顽症。市场背后的困境既然消费者有需求，市场上为什么没有一支正规的家电清洗队伍？业内专家认为，要专业从事家电清洗行业，至少得具备人力和设备，而这一行业对这两方面的要求都比较高，制约了其发展的步伐。据了解，家电清洗看似简单，其实它包含了很多工序。因此，工作人员必须了解各种家电的结构、拆装方法、易污染部位等知识。清洗不同的家电需要不同的设备材料，而这些专业设备、材料的价格都比较昂贵。不过，厂商为何不愿意提供清洗保养服务？笔者走访后了解到，主要原因还在于成本。如果厂商提供服务，则要培训专业人员，费用开销较大，清洗一次的成本要六七十元。“由于走街串巷的‘游击队’存在，收个二三十元也就差不多了。如果我们开价70元，估计不少市民会选择价廉的‘游击队’。”某空调品牌售后服务部负责人表示出无奈，“这样一来，家电清洗这块业务自然很难正常发展起来。”另外，家电清洗作为一种新型的服务形式，工作流程、价格、服务水平等都需要规范。由于国家尚没有相关的清洗标准，因此在提供服务时很多工作难以量化。行业空白亟待开发某家电维修站的经理给笔者算了笔账：由于国家在“家用电器三包服务规定”中没有明确规定家电清洗方面的内容及收费标准，城市的物价部门对家电维修和清洗也没有具体标准。“如果按照空调清洗一次收100元，洗衣机清洗收费50元，冰箱清洗收费30元算计，家电清洗是一个利润可观的行业。但目前惟一欠缺的，是专业技术人员。”业内人士表示，品牌家电经销商应重视家电售后清洗服务，对专业清洗人员进行培训考核、采用专业清洗剂、制订合理的收费标准，向消费者提供有偿清洗服务。