城管队员述职报告怎么写

【专家解说】：工作情况，问题等，下面是范文，仅供参考，希望对你有帮助。主要写红山街道月苑社区城管工作述职报告 述职人：赵阳 今年四月份，我调到红山城管中队工作，后分管月苑社区城市管理工作。辖区包括月苑一村、二村、三村、四村、五村，雯锦雅苑、紫萝苑、紫藤苑、月苑南路、经五路等路段，片区共有一名城管执法队员，六名执法协管员。其中，经五路为“严管路”，月苑小区为老旧小区，是管理中的重难点。 我分管月苑社区的城市管理工作后，主要做了以下几方面的工作： 一、以“三项整治”和创建“文明城市”为契机，强化“五位一体”模式，全力开展小区出新工作 今年以来，全市开展了声势浩大的“三项整治”工作，并且创建“全国文明城市”获得成功。这两项成绩的取得，也凝聚着月苑社区城管队员和协管员的心血。我带领协管员，按照中队、街道、大队以及市局的各项要求，加班加点，牺牲了无数休息时间，为“三项整治”及创建工作付出了极大的努力。 社区城管工作具有一定复杂性，需要各部门的支持、配合。我在日常工作中积极贯彻区执法局关于“五位一体”的工作要求，紧密联系社区，一面积极参加社区开展的各项活动，一面利用社区熟悉基层情况的优势，实现资源共享，共同开展城管工作；加强对协管员的管理，以身作则，严格要求，绝不护短，绝不推卸责任，互相监督，调动协管员的工作积极性，更好地履行“协管”职能；此外，经常与片警、物业公司进行沟通，及时解决群众反映的问题，起到了一定的成效。 月苑小区今年进行了出新工作。我们充分利用小区出新的机遇，对小区环境进行了综合整治。这项工作由街道王昌荣主任牵头，中队领导全力帮助解决具体的难点问题（如拆违），整个小区的面貌现在焕然一新。因此，实事求是地讲，月苑小区发生这么大的变化，不仅是社区城管队员付出了努力，也有小区出新工作的功劳，还与各级领导、各相关部门同志的支持和帮助分不开。我要向大家表示感谢，也要感谢小区居民的理解！ 二、为社区环境的改善做了一些实事。 今年全市三项整治工作任务紧、要求高，我在工作中发现，小区居民对生活环境的要求更高、更迫切。由于月苑小区是老旧小区，物业管理还不够完善，小区内存在的问题较为严重。 接到社区和居民的投诉反映后，我查处了小区种菜、饲养家禽等违法行为。虽然遭到部分居民的谩骂和阻挠，种菜、养鸡等违法行为仍然不时出现，但是只要有投诉，我们就积极处理，忍辱负重，从不推诿。 针对社区存在大量垃圾来不及清理的问题，在中队领导的帮助下，我们采取了两个办法：一是主动为物业公司联系车辆清理垃圾；二是直接带领协管员帮助清运垃圾。我们不仅是执法员，也是管理员，还是保洁员，为社区做了大量工作。 三、严格执法、堵疏结合，积极探索执法新路 社区城管需要同时做好执法与管理工作，既要执法有力，也要管理到位。 针对辖区内的一些违章行为，我进行了大量调查走访，开展宣传教育，对不服从管理拒不改正的，不论谁来说清，不论有何背景，想方设法坚决进行查处。比如对长期在小区占道经营的菜贩，教育无效后，逐步加大了处罚力度；对占道洗车的，安排人员定岗监督，保证工作时间不出现违章行为；对店家张贴牛皮癣，及时要求自行清除，对楼道牛皮癣，还曾在城管警察的配合下查处了一批，拘留两人。 而对生活确有困难的群众，我访贫问苦，把走访了解到的情况上报中队和街道城管科。在领导的支持下，在小区辟出一块空地供困难人群摆摊经营，帮助他们解决生活难题。 城管工作要取得群众的理解和支持，更要做好群众工作。我用了大量时间在小区和群众现场交流，真诚关心群众疾苦，热情倾听群众诉求，广泛宣传城管法规，耐心解释城管工作，始终打不还手、骂不还口，始终面带笑容以理服人。以群众和社区需求为第一要务，能够解决的问题尽快解决，难以解决的问题上报中队或反馈到相关部门。我的经验是“多说老百姓爱听的话”。什么是老百姓爱听的话？老百姓最爱听的是真话、实话。城管队员要将心比心，换位思考，把自己也当成社区居民，了解他们的需求。因为贴近群众，一切为了群众，实事求是不搞形式主义，向群众说真话办实事，改变了很多群众对城管的不良印象。 四、发挥自身优势，做好城管宣教工作 红山中队与月苑小学是共建单位，我们十分重视向小学生宣传城管知识。今年，我们在月苑小学开设了城管课堂，并且通过派发《致家长的一封信》及“校际通”短信形式，向学生家长通报城管工作动态，争取他们的支持。 我在社区工作中发现，老百姓对城管工作仍然存在许多意见，但大多认为“投诉无用”，或懒得投诉（起诉），还有相当多的人不知如何投诉。因此，我在社区不仅主动公示自己的职责、联系方式，还把各种投诉电话自费印成名片散发，自觉接受群众监督，方便群众投诉。 此外，在工作中积极思考，不断总结经验，积极宣传和探索城管工作。 08年接受上海《新民周刊》等媒体专访，理论文章陆续被《南京市容环卫》、《宿迁日报》、《江苏法制报》和南京城管广播电台等各类媒体选用。 五、不足之处 1、突击性工作过多，影响了日常工作的开展。 今年的重大活动多，检查评比多，专项任务多，标准高，要求急，社区的城管工作往往靠突击才能完成。突击性工作越多，就越是反映出长效化管理的不到位，对日常的“精细化”管理影响越大。精细化管理区别于粗放化管理的最大不同之处在于，精细化管理需要耐心和充裕的时间，不可能一蹴而就。群众对此意见较大。 2、非执法工作影响了执法工作的开展 执法工作是城管部门的根本职能。但是，在社区工作中，城管队员从事了大量的非执法工作，影响了执法工作的开展。例如，小区种菜问题，法律法规没有明确规定应由城管部门查处，不属于城管执法范围。我专门向大队长请示，也得到相同的答复。但是为了完成考核，我们仍然成为铲菜的主力军，引发了激烈的矛盾。 今天，我在这里述职，我认为这是一项很好的制度。但是我同时认为，一个地区的市容环境水平取决于多方面因素，比如当地的城管体制、各项投入、地理位置、基础设施、人口素质等等。可以这么说，以上这些因素对当地的市容环境水平具有决定性的影响。那么，如何评价考核城管队员呢？希望社区的同志们、居民们不仅要点评我做出的一点成绩，更要多提意见，指出问题，尤其是具体的问题，以便于我们共同分析研究产生问题的根源和解决办法。 今后，我将继续紧密联系社区、深化“五位一体”工作模式，研究探索新的城管工作方法，协调各方力量开展社区城管工作，服务社区居民。力争在小区出新后，继续保持良好的社区环境，并逐步解决复杂的历史遗留问题。 谢谢大家！ 工作情况，问题等，下面是范文，仅供参考，希望对你有帮助！