问问大家，有谁知道居家养老的日托所的一些制度和职责？

【专家解说】：一、 爱岗敬业，文明守纪，尊重老人，尽职尽责、乐于奉献。 二、 举止端正，服装整洁，文明礼貌，保持身体健康，精神饱满。 三、 尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗，维护老人的尊严。 四、 严格遵守规章制度和护理工作流程，虚心接受老人的批评和监督。 五、 待老人要热情，工作要主动，要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化，多与老人交流、沟通，及时了解老人的各种需求，使老人心里话有人说、遇到难事有人解决，对于不能解决的问题要向老人说明情况，得到谅解。 六、 工作要创一流，做示范，严格遵守规章制度，执行服务工作流程，严格按服务承诺履行职责，自觉接受老人和监督员的监督。 七、 同事之间要互相团结、互相帮助，顾全大局，服从分配，不得搬弄是非，传递虚假信息。 八、 按时上岗，不擅自离岗，不干私活，严格遵守规定工作时间，不得随意更改服务时间、服务对象、服务内容，不事提前请假。 九、 每天上岗对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”，发现急重病情或紧急事项，立即通知管理人员采取相应救助措施。 十、 不利于老人团结的话不说，不利于老人的事不做，对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜、手脚勤快、办事麻利。 十一、 服务人员要严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不脱岗，不得在老人家休息，不动老人一针一线。不在老人家里吃饭，不私拿擅用和损坏老人物品，不接受老人馈赠。 十二、 要确保老人家中的环境卫生、洁净，室内无杂物、无异味，清洗干净老人衣服被褥，保证清洁无油污。 十三、 不弄虚作假，有问题及时汇报，维护中心的声誉，树立良好的个人形象。 十四、 主动征求老人的意见，及时反馈需求信息。 十五、 详细填写护理工作日记，不得弄虚作假填写不实信息。