在苏宁买的万和牌强排式热水器，说是免费安装，但是所需要的软管和水阀都要另行购买？是这样的吗？

【专家解说】：是这样的，通常商家会附带2米的管子和1或2个弯头，其余的三通弯头等都要住户自己购买，一般情况下，住户是不备着这些配件的，只能从安装工人那里买，价格要比市场上贵，而安装工人的安装是没有收入的，只能靠卖配件挣点外快，这也是行业惯例了。你只能在安装的时候，想好了线路的走向，不要重复工程，使用不必要的管件，尽量少花钱。