美的净水器如何？

【专家解说】：我妈妈是今年4.18号买的净水机，当时推销员说最好还是配个净水的饮水机，好像叫管线机。我妈当时很犹豫，可推销员说到时安装时如果不要了可以退的，所以就全额付了净水机和管线机的钱。其中管线机只开了一张临时发票说是退货时方便，并且赠送我家三个碗和当时带我妈去买东西的姐姐三个。 5.30我妈打电话请他们过来安装，并且给当时的推销员打电话说管线机决定不要了，想退，她说可以。10分钟后她打来说不能退了，正规发票已经开好了。我妈妈当时很气愤，明明留了电话，在我们不知情的情况下自作主张开了发票。5.31安装部的人照单发货安装把货全部带来了并开封了，我妈只让他们安了净水机。后来一直联系当时的推销员，前前后后总共打了10几个电话，她都推脱责任反问我妈：你不要那你当时买它干啥？你为什么要交钱？6,5号我打电话再次追问她说她今天就给我答复。结果我在家等了她一天电话 第二天，无奈之下我打了我们贵阳的美的的净水机售后电话，说明情况，男的很客气说会给我解决。 6，6号我早上接到了售后的电话说联系到当时的推销员后，我把机子和两套赠品送回去就退款。我打电话给推销员，她态度恶劣地说：把东西拿来嘛，我给你退！于是我和我妈在端午节这一天扛着管线机和一套碗去当时的苏宁2店。去了，她带我们到苏宁退款的地方就走了，结果苏宁的那个姐姐说临时发票说明这钱没到苏宁账上让我们直接找售货员退。我们再回去找她，她不在了，我站在商场四处寻找才发现她在其它柜台和别的营业员闲聊。我说明了意图，她轻描淡写地来个：哦发票在我这儿！我不知如果是你们，你们当时听了这话会是怎样的心情。后来她和我们一起去退款哪里，那个姐姐说我们是先交了定金确定要机子后再交尾款的，而且机子开封要我们自己和厂家协调开证明后才能退。天地良心，我妈是全额付清，她居然来个是我们现在自己反悔不要了。 我再次打售后的电话，那个男的很不耐烦地说别去找商场的人，很麻烦的，直接找你的那个推销员就行，我说就是推销员带我去找的商场的，他很无奈地说我打电话问问她就挂了。等了10多分钟我看推销员的电话没响，我又主动打给售后让他直接和推销员讲，结果推销员没说两句就挂了 于是，我投诉到总部，一个阿姨说6,8号给我解决，让我把机子先拿回去，我后来征求她的同意后把机子放在了苏宁。等待问题的解决 回来的路上我心中不免有许多疑问： 1.售后说管线机配套的赠品是碗，少一套碗推销员要赔10到15倍的罚款，他们管理很严格的，所以两套碗都得还回 可那个姐姐说推销员已打电话联系她了，只退我自己家这套就行。我去商场问了推销员，她财大气粗地回我一句：这个是我在做，不要你管! 请问这就是传说中的“管理严格”？ 2.我妈留了手机，推销员为什么不问问我妈，甚至也没有通知要开发票，还理直气壮地问不要为什么要付钱？ 请问推销员易小姐是打不通我妈的手机？还是没手打不了电话？ 3.明明知道退钱要发票，为什么不给我们？也知道开封的东西今天退不了，为什么让我们带着一大个机子在无比拥堵的端午节假时日挤着公车来退货，而后“建议”我们先拿回去 请问你是故意的吗？那是一张纸，想带到哪里都很轻便？难道消费者应该为推销员的愚蠢行为买单吗？我的电话是免费打的吗？ 这就是美的的售后，2010年美的售后夺得榜首，不信你百度一下，我家的电磁炉用的也是美的的，工作起来的声音我在卧室里都能听到，打维修处电话，说是“正常现象”我这辈子再不会买美的的东西了。还“原来生活可以更美的”，有了他们的东西有巨多的麻烦，还可以美好吗？