门诊管理如何实现“暖服务”

【摘要】：正门诊管理工作是医院管理工作不可分割的重要组成部分,门诊管理的路径和流程在很多医院已经形成了一种定势和惯例,这种格式化、常态化的流程和惯例经过多年的实践,取得的成效比较明显。但是,随着医疗事业的不断发展,门诊窗口服务 【作者单位】： 运城市盐湖区人民医院;
【关键词】： 管理工作 窗口服务 门诊管理 重要组成部分 门诊部 医疗服务 中转站 服务中心 服务质量 成效比
【分类号】：R197.3
【正文快照】： 门诊管理工作是医院管理工作不可分割的重要组成部分,门诊管理的路径和流程在很多医院已经形成了一种定势和惯例,这种格式化、常态化的流程和惯例经过多年的实践,取得的成效比较明显。但是,随着医疗事业的不断发展,门诊窗口服务已经成为门诊管理工作的一个重要环节,实现门诊服

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