省人民医院的暖心“三服务”

【摘要】：正周三,早上9点半。在音乐声中,一群退休老人在省人民医院的广场上打八段锦,一招一式,有板有眼,有一种整齐之美。令人惊讶的是,十数米开外的门诊大厅,一些人在窗口前自觉排队,一些人在座位上安静等待,一些人在服务台前细声咨询;医护各司其职,义工热情引导,客服耐心解释……没有喧嚣吵闹,一切井然有序,身处其中,无法将它与一座日均就诊量达5000人的医院划上等号。"就医环境很好!"许多前来看病的患者 【关键词】： 音乐声;门诊大厅;八段锦;就诊量;退休老人;就医流程;自动发药机;导诊员;预约挂号;当班护士;
【分类号】：R197.3
【正文快照】： 周三,早上9点半。在音乐声中,一群退休老人在省人民医院的广场上打八段锦,一招一式,有板有眼,有一种整齐之美。令人惊讶的是,十数米开外的门诊大厅,一些人在窗口前自觉排队,一些人在座位上安静等待,一些人在服务台前细声咨询;医护各司其职,义工热情引导,客服耐心解释……没有

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