服务化趋势下的风电设备后市场服务模式与策略研究

【摘要】：近年来风力发电得到了快速发展,随着大量风电场的建成和投入运行,风力发电设备制造商开展产品后市场建设和服务的重要性日益显现。文章分析了风电设备制造商开展产品后市场服务的动因,对风电设备产品后市场的内涵及物流服务、技术服务、金融服务、培训服务、信息与知识服务等服务类型进行了研究,提出了一种基于风电行业服务联盟的风电设备产品后市场服务模式,提出了风电设备整机制造商提高产品后市场服务能力的三种策略。 【作者单位】： 重庆大学经济与工商管理学院;重庆大学现代物流重庆市重点实验室;
【关键词】： 风电设备 产品后市场 服务模式 服务联盟 制造业服务化
【基金】：国家自然科学基金资助项目“面向产品服务系统的供应链运作优化与协调”(71272086) 教育部新世纪优秀人才支持计划项目“装备制造企业的现代制造服务模式、运营管理方法与应用研究”(NCET-10-0884) 高等学校博士学科点专项科研基金“服务型制造供应链中的产品与服务联合定价及协调策略研究”(20120191110042) 国家863计划资助课题“面向离散型集团企业集约化经营管理平台研发与应用”(2012AA040904)
【分类号】：F274;F426.4
【正文快照】： 一、研究背景与文献述评随着市场竞争越来越激烈,产品销售给制造商带来的利润越来越少,而产品售后的维修、保养以及其他增值性服务则成为新的利润增长点。以汽车行业为例,汽车服务对汽车制造企业的利润贡献已超过汽车整车销售。正因如此,汽车售后市场受到汽车制造企业和学术界

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