产品开发过程的跨部门团队管理研究

【摘要】： 产品开发是企业发展的动力,也是获得市场竞争优势的重要手段。由于市场需求及技术创新,产品的开发越来越重要。作为产品开发的重要推动力,研发部门的压力也越来越大。市场需求的多样化,产品生命周期的缩短,要求企业响应市场的速度越来越快。因此,产品开发的过程不再是研发部门单独的事情,需要各相关部门联合起来,共同行动。 那么,如何让不同的部门参与到产品开发的过程中来呢?传统的职能式组织下如何有效地采用跨部门的项目组织形式?欧美国家普遍采用的项目管理模式是很好地解决方案。但在国内,项目管理及相关的操作流程还不是很成熟；同时很多跨国公司在中国也采用了比较保守的职能式组织结构,即便有一些设置了项目管理流程,也没有发挥出真正的项目管理的功能。 基于以上的理念,参考美国的项目管理体系指南(PMBOK),本论文采用咨询、收集、分析等手段进行研究和探讨,目的在于讨论并发现项目管理中的跨部门团队管理在产品研发中的作用,提高公司各部门的运作效率,更好地发挥项目管理的优势。 同时,本文还对公司研发人员的一些特点进行分析和研究,并结合项目管理和激励理论,探讨如何在产品研发项目中建立跨部门的研发团队,并采取有效手段提高个人效率和团队效率,从而提高产品开发过程的整体效率。 跨部门团队实践是企业产品开发流程和项目管理中的重要研究课题,也是公司效率的重要决定因素。面对制造业的激励竞争,通过跨部门团队的运作,加强产品开发的能力是企业获胜的保证。 匆忙之中,本论文也有许多不足之处,敬请指正。 【关键词】：产品开发流程 知识型员工 跨部门团队 项目管理 沟通和激励 绩效考核
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 第1章 导论7-11
• 1.1 选题背景及研究意义7-8
• 1.2 本文的研究内容及方法8-10
• 1.3 本章小结10-11
• 第2章 产品开发过程与职能组织存在的问题11-20
• 2.1 产品开发流程(PCP)介绍11-15
• 2.2 基于职能组织的产品开发模式15-17
• 2.3 职能组织存在的问题17-18
• 2.4 跨部门项目团队概念18-19
• 2.5 本章小结19-20
• 第3章 产品研发项目管理中跨部门团队组建20-41
• 3.1 跨部门团队综述20-22
• 3.1.1 项目团队的建设理论依据20-21
• 3.1.2 跨部门团队的管理21-22
• 3.2 产品开发管理与跨部门团队架构22-25
• 3.2.1 基于传统的职能式项目组织22-23
• 3.2.2 矩阵式组织的优劣分析23-24
• 3.2.3 项目团队的组建24-25
• 3.3 项目经理的定义及授权25-28
• 3.3.1 项目经理的定义及职责25-26
• 3.3.2 项目经理必须具备的技能26-28
• 3.4 沟通与激励28-32
• 3.4.1 项目团队沟通28-29
• 3.4.2 团队激励29-32
• 3.5 飞利浦知识型员工的激励及绩效考核32-38
• 3.5.1 知识型员工的定义32-33
• 3.5.2 知识型员工的激励33-35
• 3.5.3 绩效考核35-38
• 3.6 飞利浦节能灯研发人员的个性特点及知识结构38-40
• 3.6.1 个性特点38-39
• 3.6.2 知识结构39-40
• 3.7 本章小结40-41
• 第4章 项目实施和案例分析41-61
• 4.1 飞利浦项目团队组建41-44
• 4.1.1 飞利浦跨部门团队的依据和规划41-42
• 4.1.2 飞利浦项目团队的组建42-44
• 4.2 节能灯产品开发项目实施44-50
• 4.2.1 项目启动44-48
• 4.2.2 项目实施48-50
• 4.3 两种项目组织的比较分析50-56
• 4.3.1 实施跨部门项目组织的前提50
• 4.3.2 跨部门项目组织与职能式项目比较50-56
• 4.4 并行工程机制56-60
• 4.4.1 并行工程的定义56
• 4.4.2 并行工程的特点及应用56-57
• 4.4.3 在跨部门项目组织中实施并行工程57-60
• 4.5 本章小结60-61
• 第5章 全文回顾及研究展望61-63
• 5.1 本文的主要结论61
• 5.2 需要继续研究的问题和思考61-63
• 第6章 结束语63-64
• 参考文献64-65
• 致谢65-66

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