河南永胜能源化工有限公司液化气业务营销策略研究

【摘要】：由于LPG(液化石油气)加工技术的发展和不断深化，国内液化气市场竞争越来越来激烈，供需矛盾日益突出，由此引发了一系列问题，加速了液化气市场改革和营销的创新。本文应时代背景和市场发展的需要，在对液化气行业现状、发展机会和即将面对的威胁进行详细分析的基础上，以河南永胜液化气公司为例，分析大环境下企业内部环境的优势和劣势，结合SWOT分析和波特五力分析方法，对企业现状进行了深入而全面的分析，指出了企业发展过程中存在的问题。 在此基础上，充分运用市场营销的相关理论，结合企业实际和市场背景，制定了总体战略方向，指出在液化气行业发展日趋成熟的现阶段，永胜企业要获得竞争优势，进行简单的产品创新已经远不能满足要求，且成本较高。因此，本文指出永胜企业需要关注的细分市场是民用气市场，这个市场需求量大，容易形成习惯性消费，关键在于进入时要做好品牌宣传和客户服务工作。企业的定位是居民民用气的综合服务提供商，据此，提出了对企业有效的营销组合策略，建议企业进行适当的产品创新，提高产品质量，增加产品种类以满足不同需求的客户；合理定价，既能满足国家法律要求又能给客户一定的剩余价值，同时企业还能盈利，巧妙地利用定价技巧；在销售渠道上，需要线上直销、线下分销同时进行，线上定气节约顾客时间和企业成本，有效收集顾客抱怨便于企业产品的改善，最快的获得顾客的反馈，线下分销铺设网络，可以加快配送速度，占据本位地理优势；在促销策略上，应该重视客户服务，多给用户提供免费服务，如定期上门维修、培训用气安全知识等，给顾客尽可能多的附加价值，同时进行品牌宣传，扩大企业的影响力。文章也给了为实施营销策略需采取的保障措施，从企业文化、组织结构、绩效考核、客户关系管理、物流、品牌服务等方面加强保障，支撑营销措施的实施，最终得出结论，找到适合企业的营销策略，提高企业应对市场的能力以获得企业竞争优势。 【关键词】：液化石油气 营销策略 竞争优势
【学位授予单位】：河北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F426.22
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 选题背景和意义9-12
• 1.1.1 液化气的用途9
• 1.1.2 液化气的市场情况9-10
• 1.1.3 选题背景和意义10-12
• 1.2 主要研究目标与内容12-13
• 1.3 相关理论与文献综述13-16
• 1.3.1 市场营销组合理论13-14
• 1.3.2 液化气市场营销14-15
• 1.3.3 国内液化石油气营销的几种观点15-16
• 1.4 论文结构16-17
• 第二章 河南永胜能源液化气公司概况17-21
• 2.1 公司的基本情况17
• 2.2 公司的组织结构17-18
• 2.3 公司的业务18-21
• 2.3.1 公司的主营业务18-19
• 2.3.2 公司的经营状况19-21
• 第三章 营销环境分析21-31
• 3.1 宏观环境分析（PEST 分析）21-23
• 3.1.1 政治法律21
• 3.1.2 经济环境21-22
• 3.1.3 技术环境22
• 3.1.4 社会文化环境22-23
• 3.2 市场竞争形势分析23-26
• 3.2.1 行业内竞争者分析23
• 3.2.2 替代品的威胁23-25
• 3.2.3 供应商25
• 3.2.4 来自买方的压力25-26
• 3.2.5 潜在进入者26
• 3.3 河南永胜能源液化气公司的 SWOT 分析26-31
• 3.3.1 主要机会26-27
• 3.3.2 主要威胁27-28
• 3.3.3 主要优势28-29
• 3.3.4 主要劣势29-31
• 第四章 公司营销现状及存在的问题31-35
• 4.1 产品及品牌现状及问题31
• 4.2 价格现状及问题31
• 4.3 营销渠道现状及问题31-32
• 4.4 促销现状及问题32-35
• 第五章 营销的对应策略35-45
• 5.1 市场细分35-37
• 5.2 市场定位37
• 5.3 营销组合策略37-45
• 5.3.1 产品策略37-39
• 5.3.2 价格策略39-41
• 5.3.3 渠道策略41-42
• 5.3.4 促销策略42-45
• 第六章 营销策略实施的保障措施45-49
• 6.1 完善营销文化45-46
• 6.2 完善营销队伍培训46
• 6.3 完善激励与考核制度46-47
• 6.4 建全客户关系管理系统47
• 6.5 加大仓储物流能力47-48
• 6.6 开展品牌服务活动48-49
• 第七章 结论49-50
• 参考文献50-52
• 致谢52

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