基于利益相关者理论的中国石油天然气集团公司企业社会责任研究

【摘要】：企业社会责任是经济社会发展到一定阶段对企业的期望和要求。企业社会责任要求企业在努力创造利润、对股东利益负责的同时,还需要承担对员工、消费者、政府、社区和环境等利益相关者的责任。中国石油天然气集团公司(以下简称中石油)作为关系国民经济发展和国计民生的骨干企业之一,在努力创造财富和价值,实现企业经济效益和发展目标的同时,还承担着保障国家能源安全、保证油气稳定供应、促进和带动地方经济发展等责任。因此,研究中石油的企业社会责任具有十分重要的意义。 本文从国内外企业社会责任理论的研究现状入手,对企业社会责任的概念、基本理论演进及企业社会责任维度进行了梳理,提出了本文对企业社会责任和利益相关者的定义。在此基础上,根据利益相关者理论将中石油的企业社会责任划分为股东责任、员工责任、业务合作伙伴责任、消费者责任、政府责任、社区责任和环境责任七个方面,运用德尔菲法和层次分析法构建中石油企业社会责任评价研究维度。接着,文章阐述了中石油企业社会责任的自我认识和实践,并根据构建的评价研究维度,参照中石油企业社会责任报告,分析中石油企业社会责任存在的问题。文章的最后,从企业、政府、社会三个层面提出完善中石油企业社会责任的对策和建议。 【关键词】：企业社会责任 中石油 利益相关者 指标 对策
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F270;F426.22
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第1章 绪论11-26
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的及意义12-13
• 1.2.1 研究意义12-13
• 1.2.2 研究目的13
• 1.3 国内外研究现状13-24
• 1.3.1 国外研究现状及评述13-19
• 1.3.2 国内研究现状及评述19-24
• 1.4 研究内容及创新点24-25
• 1.4.1 研究内容24-25
• 1.4.2 研究创新点25
• 1.5 研究方法25-26
• 第2章 企业社会责任相关概念与理论26-36
• 2.1 企业社会责任的概念26-28
• 2.2 企业社会责任的理论演进28-34
• 2.2.1 企业社会责任理论的初创阶段28-29
• 2.2.2 企业社会责任理论的形成阶段29-33
• 2.2.3 企业社会责任理论的发展阶段33-34
• 2.3 企业社会责任的维度解析34-36
• 2.3.1 根据对象的划分34
• 2.3.2 根据内容的划分34-35
• 2.3.3 根据过程的划分35-36
• 第3章 中石油企业社会责任评价研究维度36-55
• 3.1 基于利益相关者理论的中石油企业社会责任的内容36-39
• 3.1.1 股东责任37
• 3.1.2 员工责任37-38
• 3.1.3 业务合作伙伴责任38
• 3.1.4 消费者责任38
• 3.1.5 政府责任38
• 3.1.6 社区责任38-39
• 3.1.7 环境责任39
• 3.2 中石油企业社会责任评价指标选取的原则39-40
• 3.2.1 科学性原则39
• 3.2.2 独立性原则39-40
• 3.2.3 针对性原则40
• 3.2.4 代表性原则40
• 3.2.5 可理解性原则40
• 3.3 中石油企业社会责任评价指标的建立40-55
• 3.3.1 评价指标的初选40-42
• 3.3.2 评价指标的优选42-46
• 3.3.3 评价指标权重的确定46-51
• 3.3.4 中石油企业社会责任评价指标体系51-52
• 3.3.5 评价指标体系的启发52-55
• 第4章 中石油企业社会责任的自我认识和实践55-66
• 4.1 中石油概况55
• 4.2 中石油企业社会责任观55-56
• 4.3 中石油企业社会责任实践56-62
• 4.3.1 股东责任方面56-58
• 4.3.2 员工责任方面58-59
• 4.3.3 业务合作伙伴责任方面59
• 4.3.4 消费者责任方面59-60
• 4.3.5 政府责任方面60
• 4.3.6 社区责任方面60-62
• 4.3.7 环境责任方面62
• 4.4 中石油履行企业社会责任存在的问题62-66
• 4.4.1 从股东责任来说,净利润增长不稳定63
• 4.4.2 从员工责任来说,职业健康工作未落到实处63-64
• 4.4.3 从业务合作伙伴责任来说,承包商安全管理有待进一步加强64-65
• 4.4.4 从消费者责任来说,消费者权益有待保障65
• 4.4.5 从环境责任来说,环境污染问题较为严重65-66
• 第5章 完善中石油企业社会责任的对策和建议66-72
• 5.1 建立中石油企业社会责任机制66-69
• 5.1.1 强化中石油的企业社会责任理念66-67
• 5.1.2 建立中石油企业社会责任管理体制67-68
• 5.1.3 完善中石油企业社会责任报告68-69
• 5.2 充分发挥政府的引导作用69-71
• 5.2.1 完善企业社会责任相关的法律法规69-70
• 5.2.2 建立企业社会责任评价指标体系和标准70
• 5.2.3 加强对企业社会责任的培训和宣传70
• 5.2.4 建立独立的行业监管机构70-71
• 5.3 强化企业社会责任的外部监督71-72
• 结论72-74
• 致谢74-75
• 参考文献75-79
• 附录79-82

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