ERP系统建设及应用研究

【摘要】：当今世界是日新月异、复杂多变的时代，世界的各个层面都在发生着改变。无论是政治、经济，还是文化、科技都发生巨大改变。尤其是伴随国际化、信息化和知识化时代的来临，各方面的竞争进入到了白热化的状态。如果说20世纪比的是规模，那么21世纪更多的开始比拼的是速度和创新。企业在这样的环境下，只有不断推陈出新和降低成本，产品不断个性化和人性化，市场信息捕捉不断敏捷和高效，才能融入这个大的舞台之中，参与其是世界化的竞争。面对这样一个挑战，为了企业自身能更好的生存和发展，诸多企业开始从国外引进和本土化实施企业资源计划（英文缩写ERP），以此来整合企业的生产、销售、财务、人力等各个环节，充分发挥资金流、物流和信息流的整合力量，通过规范和重塑企业流程，来提高企业绩效和市场竞争力。中国的企业及中国的ERP市场也在2002年左右“热闹”起来，企业实施ERP，软件商引进和开发本土化ERP如雨后春笋一般热火起来。 但同时，我们也要认识到ERP系统不是一个万能工具，ERP系统作为一种软件，在功能强大的同时，其也存在着自身的一些弱点和缺陷。要想发挥其作用，仍需更多的是人机结合、信息流畅通，否则就是一个死物，不仅不能发挥其作用，而且还会产生巨大的负面影响。在ERP系统实施的案例中，既有成功者，也有失败者，而这些失败案例中也不乏名企强企。2009年，中国石油天然气运输公司开始进行ERP系统建设，那么在建设的过程中我们应该注意些什么，建设完成后具体实施的效果我们又应该怎么进行评价。本论文将带着这些问题进行相关的具体研究。 【关键词】：ERP系统 建设 应用 评价
【学位授予单位】：新疆农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F270.7
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-16
• 1.1 选题背景和意义9-11
• 1.1.1 选题背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国外研究进展11-12
• 1.3 国内研究进展12-13
• 1.4 研究内容及研究方法13-15
• 1.4.1 研究内容13-14
• 1.4.2 研究方法14-15
• 1.5 技术路线15-16
• 第2章 企业资源计划及其发展16-21
• 2.1 ERP 的概念16-17
• 2.2 ERP 的历史演变17-19
• 2.3 ERP 的管理理念19-21
• 第3章 我国 ERP 实施现状与分析21-28
• 3.1 我国 ERP 的应用及发展21-22
• 3.1.1 启动阶段（20 世纪 80 年代）21
• 3.1.2 成长阶段（1990—1996 年）21
• 3.1.3 成熟阶段（1997 年至今）21-22
• 3.2 我国 ERP 系统实施现状22-23
• 3.3 我国 ERP 在实施中普遍存在的问题23-24
• 3.3.1 高层领导重视和支持不够23
• 3.3.2 数据资料无法满足 ERP 系统要求23
• 3.3.3 软件运行评估缺乏23-24
• 3.3.4 对 ERP 系统的培训不够24
• 3.4 我国 ERP 实施失败案例分析24-28
• 3.4.1 ERP 实施案例回顾24-25
• 3.4.2 ERP 实施案例分析25-28
• 第4章 ERP 实施评估系统构建28-43
• 4.1 ERP 实施评价的必要性28-30
• 4.1.1 文化传输及习惯形成28-30
• 4.1.2 改善管理及纠偏的需要30
• 4.2 ERP 实施评价的主要方法30-34
• 4.2.1 ABCD 考评表30-31
• 4.2.2 改进后的 D&M 模型31
• 4.2.3 Benchmarking Partners 的 SAP 项目评价体系31-32
• 4.2.4 中石油开展 ERP 项目后评价的内容和方法32-34
• 4.3 中国石油天然气运输公司 ERP 实施评价体系构建34-43
• 4.3.1 构建思路34
• 4.3.2 指标选取原则34-35
• 4.3.3 ERP 项目实施验收评价35-37
• 4.3.4 ERP 项目实施效益评价37-38
• 4.3.5 指标权重确定38-43
• 第5章 中国石油天然气运输公司 ERP 建设43-49
• 5.1 公司简介43-44
• 5.2 公司 ERP 建设进展44-45
• 5.3 公司 ERP 建设所需要关注的问题45-49
• 5.3.1 转变管理观念45-46
• 5.3.2 明确实施重点46
• 5.3.3 重视领导因素46-47
• 5.3.4 重组业务流程47
• 5.3.5 执行项目监控47-48
• 5.3.6 强化第三方合作48-49
• 第6章 结论及不足49-51
• 6.1 研究结论49-50
• 6.1.1 ERP 是把双刃剑，公司全面把握是关键49
• 6.1.2 ERP 建设任重道远，实施评价十分必要49-50
• 6.2 研究不足之处50-51
• 参考文献51-53
• 致谢53-54
• 作者简介54

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