青岛中石油昆仑天然气利用公司绩效管理体系构建研究

【摘要】：随着天然气行业竞争的日趋激烈，企业越来越意识到绩效管理的重要性，但传统的绩效管理模式已不能适应新形势下企业发展的需要。虽然国内外有许多绩效管理理论和实践可以借鉴，但很多并不适合处于生命周期不同阶段的所有企业，尤其是中国的天然气运营企业，具有行业的特殊性，需要从理论和实践两方面构建全新的适合企业生命周期阶段的绩效管理体系。 本文从国内外关于企业生命周期、PDCA循环和绩效管理的研究现状出发，以企业生命周期理论、PDCA理论和绩效管理理论构成的理论分析框架为基础，从青岛本地天然气公司的发展现状及其所处生命周期阶段出发，利用SWOT分析、对比分析、实地调研等方法和技术，综合运用多学科知识，对“青岛中石油昆仑天然气利用公司绩效管理体系构建”进行研究。深入挖掘制约企业发展的绩效管理方面的关键因素，借鉴他们在绩效管理方面的可取之处，并结合理论研究，提出此类公司绩效管理体系建立的对策，以期为此类企业构建绩效管理体系提供帮助。 本文的研究以国内外主流绩效管理理论为基础，结合国内外在企业生命周期、PDCA循环方面所做的研究，继而构建起本文的理论分析框架，进一步丰富和发展了绩效管理理论，拓宽了绩效管理的研究领域。 本文从处于不同生命周期阶段的天然气企业的角度研究绩效管理体系构建，通过青岛地区天然气运营企业的对比分析，提出构建此类公司绩效管理体系的具体对策，可以为指导此类公司的绩效管理体系构建提供有价值的借鉴和参考。 【关键词】：天然气行业 绩效管理 绩效管理体系 构建
【学位授予单位】：青岛科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.22;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 绪论10-21
• 1.1 选题的背景、目的和意义10-12
• 1.1.1 选题的背景10-11
• 1.1.2 选题的目的11
• 1.1.3 选题的意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-17
• 1.2.1 有关企业生命周期理论的研究现状12-14
• 1.2.2 有关绩效管理的研究现状14-17
• 1.3 研究的内容与思路17-19
• 1.3.1 研究内容17-18
• 1.3.2 研究思路18-19
• 1.4 研究方法19
• 1.5 创新之处19-21
• 2 基础理论分析21-35
• 2.1 企业生命周期基础理论21-28
• 2.1.1 企业生命周期的涵义21
• 2.1.2 企业生命周期模型21-26
• 2.1.3 企业生命周期不同阶段的划分依据26-27
• 2.1.4 企业在不同生命周期阶段的特点27-28
• 2.2 绩效管理基础理论28-34
• 2.2.1 绩效的涵义28-29
• 2.2.2 绩效管理的含义29
• 2.2.3 绩效管理与绩效考核的区别29-30
• 2.2.4 绩效管理的方法—PDCA 循环30-32
• 2.2.5 绩效管理的工具—平衡计分卡32-33
• 2.2.6 绩效管理的工具—关键绩效指标33-34
• 2.2.7 绩效管理的工具—360 度考核34
• 2.3 本章小结34-35
• 3 青岛中石油昆仑天然气利用公司绩效管理现状分析35-55
• 3.1 公司现状及其SWOT分析35-45
• 3.1.1 公司概况35
• 3.1.2 主营业务35-37
• 3.1.3 公司的成长历程37-39
• 3.1.4 公司的发展现状39-42
• 3.1.5 青岛中石油昆仑天然气公司 SWOT 分析42-45
• 3.2 青岛中石油昆仑天然气公司绩效管理现状45-51
• 3.2.1 绩效管理理念45
• 3.2.2 现行绩效管理方法45-48
• 3.2.3 问卷调查情况48-50
• 3.2.4 现行绩效管理的积极作用50-51
• 3.3 现行绩效管理存在的问题和原因51-53
• 3.3.1 现行绩效管理存在的问题51-52
• 3.3.2 现行绩效管理存在问题的原因52-53
• 3.4 本章小结53-55
• 4 青岛其他天然气运营公司的现状及绩效管理对比分析55-68
• 4.1 青岛其他天然气运营代表性公司55-62
• 4.1.1 青岛新奥燃气公司55-57
• 4.1.2 青岛泰能汽车燃气57-62
• 4.2 绩效管理对比分析62-67
• 4.2.1 企业所处生命周期阶段的对比分析62
• 4.2.2 绩效计划对比分析62-63
• 4.2.3 绩效实施对比分析63-64
• 4.2.4 绩效评估对比分析64-65
• 4.2.5 绩效反馈对比分析65-67
• 4.3 本章小结67-68
• 5 青岛中石油昆仑天然气绩效管理体系构建的对策措施68-95
• 5.1 青岛中石油昆仑构建绩效管理体系的指导思想68
• 5.1.1 绩效管理体系与企业所处生命周期阶段相适应68
• 5.1.2 通过 PDCA 循环实现企业绩效的持续改进68
• 5.2 青岛中石油昆仑构建绩效管理体系的原则68-69
• 5.2.1 价值导向68-69
• 5.2.2 以人为本69
• 5.2.3 公开公平69
• 5.2.4 激励约束69
• 5.3 青岛中石油昆仑构建绩效管理体系的关键影响因素69-71
• 5.3.1 企业生命周期阶段69
• 5.3.2 战略目标69-70
• 5.3.3 利益相关者70
• 5.3.4 绩效指标体系70
• 5.3.5 沟通机制70
• 5.3.6 评估方法70
• 5.3.7 结果应用70-71
• 5.3.8 组织保障71
• 5.4 青岛中石油昆仑绩效管理体系构建的具体对策71-94
• 5.4.1 公司绩效管理体系的设计目标71
• 5.4.2 绩效计划阶段工作重点及绩效指标选择71-74
• 5.4.3 绩效考核的指标设计与执行74-91
• 5.4.4 绩效实施阶段工作重点及绩效沟通91-92
• 5.4.5 绩效评估阶段重点工作92-93
• 5.4.6 绩效反馈阶段及其工作重点93
• 5.4.7 绩效管理的实施保障体系设计93-94
• 5.5 本章小结94-95
• 6 结论与展望95-97
• 6.1 研究结论95
• 6.2 不足之处与展望95-97
• 6.2.1 不足之处95-96
• 6.2.2 研究展望96-97
• 参考文献97-100
• 附录100-103
• 致谢103-104
• 攻读学位期间发表的学术论文目录104-105

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