天然气市场客户信用评价研究

【摘要】：近年来,伴随着国家对低碳经济重视程度的加强,天然气凭借清洁、优质、高效的特点,其消费量以及客户数量迅速增长,但却缺少一套对天然气消费市场客户信用评价行之有效的体系.结合天然气消费市场的特点,构建了适用于天然气销售公司的特有的信用评价指标体系,综合运用层次分析法(AHP)、理想点排序法(TOPSIS)确定指标权重和计算信用得分,并对某一大型天然气销售公司的客户进行了信用评价,提出了提升企业客户关系管理水平的对策. 【作者单位】： 中国石油大学(华东)经济管理学院;
【关键词】： 天然气市场 信用评价 层次分析法 理想点排序法
【基金】：山东省社科规划项目(11CGLZ05) 中央高校基本科研业务费专项资金(27R110648B)
【分类号】：F426.22;F274
【正文快照】： 近年来,在国家相关政策的引导下,天然气凭借清洁、优质、高效的特点迅速走进了千家万户.为了满足消费需求、促进销售,天然气销售企业对大型客户———发电厂和大型工业企业多是采用先消费后付款的模式.赊销使得资信状况不佳的客户恶意拖欠气费,带来了天然气销售企业气费回收困

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