便民通——小小短信暖人心

【摘要】：正项目背景传统便民服务方式在市民查询水、电、气、公积金、社保等公共事业信息时存在三大短板:一是到经办机构现场查询,对于特定人群(上班族)不方便。查询过于集中,对于公共事业机构来说,过度消耗人力资源:二是在公共事业机构的网上查询,对于特定人群(中老年人)不方便。目前的互联网普及率不足以支撑规模庞大的信息供求,对于 【分类号】：F299.24
【正文快照】： 传统便民服务方式在市民查询水、电、气、公积金、社保等公共事业信息时存在三大短板:一是到经办机构现场查询，对于特定人群(上班族)不方便。查询过于集中，对于公共事业机构来说，过度消耗人力资源;二是在公共事业机构的网上查询，对于特定人群(中老年人)不方便。目前的互

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