水电建设项目员工知识共享行为机理与要素研究

【摘要】：知识管理是全球管理研究热点之一,但现有工程管理及项目管理理论体系中知识管理的研究还有待发展。同时,随着我国水电建设的发展,各类参建企业的业务发展需要员工共享出个人的工作知识,但当前实践和先进水平还存在差距。为了从深层次上认识问题并探索解决途径,促进相关企业知识共享水平的提高,本文对水电项目中的个人知识共享行为机理、知识共享环境和障碍进行了研究。本文数据来源于对35位项目管理人员的访谈、50份部门问卷和402份个人问卷。 本文首先以社会交换理论和计划行为理论为基础,对员工的知识共享行为进行了分析,提出了解释员工知识共享行为的理论框架,并结合水电项目的特征进行了分析,然后以该研究框架为基础,以理论分析和相关实证研究为依据,提出了待验证的员工知识共享模型和相应的研究假设,该模型考虑了个人因素中的知识共享动机和代价,组织因素中的组织氛围,管理层态度和社会网络,以及知识特性的影响。然后以个人问卷调研的数据为基础,使用PLS结构方程模型,对模型中的假设进行了检验并对结果进行了讨论;以部门问卷和个人问卷数据为基础,使用排序和多元统计分析方法,对水电项目的知识共享环境和知识共享障碍进行了探索性研究。论文的主要成果和结论包括: 一、提出了知识共享行为的解释框架并验证了知识共享行为模型。验证了各类因素对知识共享行为、意向、态度、能力和主观规范的影响。 二、得出了知识共享的环境因素和方法的排序,环境因素与知识共享水平的关系模型。指出了IT系统,流程制度,组织氛围,内在激励和领导支持对宏观知识共享水平有正向影响,集权化有负向影响。 三、识别和分析了知识共享的障碍。指出水电项目中的知识共享障碍主要来自于不良的知识共享环境;部分知识共享障碍在不同行业中和不同个人特征的员工中的影响显著不同。 最后,在研究结论的基础上,本文提出了促进水电项目知识共享的管理措施体系,包括IT应用、组织设计、人力资源管理、个性化措施四个方面。 论文提出的个人知识共享行为解释框架和机理模型对现象的分析有理论意义,论文对现状的探索和改进措施建议对认识和处理问题有实践意义。 【关键词】：建设项目管理 水电开发项目 知识管理 知识共享 实证研究
【学位授予单位】：清华大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272.92;F426.91;F426.61
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 引言9-33
• 1.1 研究背景和目的9-14
• 1.1.1 研究背景9-13
• 1.1.2 研究目的13-14
• 1.2 研究问题14-20
• 1.2.1 关键概念14-18
• 1.2.2 研究对象18-19
• 1.2.3 研究范围19-20
• 1.2.4 研究意义20
• 1.3 国内外研究现状20-31
• 1.3.1 知识共享研究分类21-22
• 1.3.2 水电和工程行业领域知识共享的研究22-26
• 1.3.3 其他领域的个体知识共享研究26-30
• 1.3.4 小结与启示30-31
• 1.4 研究方法与技术路线31-32
• 1.4.1 研究方法31
• 1.4.2 技术路线31-32
• 1.5 论文主要内容与结构安排32-33
• 第2章水电项目员工知识共享影响因素模型33-60
• 2.1 知识共享的理论分析33-44
• 2.1.1 理论基础33-36
• 2.1.2 水电项目知识共享的理论框架36-39
• 2.1.3 水电项目知识共享的分析39-44
• 2.2 水电项目员工知识共享的研究模型44-60
• 2.2.1 知识共享行为46
• 2.2.2 知识共享的意向46
• 2.2.3 知识共享的主观规范46-47
• 2.2.4 知识共享的感知行为控制47-48
• 2.2.5 知识共享的态度48-49
• 2.2.6 知识共享的态度和意向的影响因素49-54
• 2.2.7 组织类因素对主观规范的影响54-56
• 2.2.8 知识属性对知识共享能力的影响56-57
• 2.2.9 小结57-60
• 第3章 问卷设计与数据收集60-72
• 3.1 问卷设计60-68
• 3.1.1 变量的操作化定义60-61
• 3.1.2 问卷题项设计61-68
• 3.2 数据收集68-72
• 3.2.1 问卷调研实施68-69
• 3.2.2 调研样本基本情况69-72
• 第4章 模型检验与结果72-89
• 4.1 模型检验基本思路与方法72
• 4.2 问卷数据品质检验72-81
• 4.3 模型检验结果81-89
• 4.3.1 知识共享行为影响因素的检验结果81
• 4.3.2 知识共享意向影响因素的检验结果81-83
• 4.3.3 知识共享态度影响因素的检验结果83-85
• 4.3.4 知识共享主观规范影响因素的检验结果85-86
• 4.3.5 知识共享能力影响因素的检验结果86
• 4.3.6 小结86-89
• 第5章 水电项目知识共享的环境现状和主要障碍89-108
• 5.1 水电项目知识共享现状89-95
• 5.1.1 数据来源与分析方法89-90
• 5.1.2 结果与讨论90-94
• 5.1.3 小结94-95
• 5.2 水电项目知识共享环境的宏观影响95-99
• 5.2.1 数据来源与研究内容95-98
• 5.2.2 结果与讨论98-99
• 5.2.3 小结99
• 5.3 水电项目知识共享的障碍分析99-108
• 5.3.1 数据来源与研究内容99-103
• 5.3.2 结果与讨论103-107
• 5.3.3 小结107-108
• 第6章 促进水电项目知识共享的对策108-115
• 6.1 理论框架与改进的总体思路108-109
• 6.2 IT 应用层面109-110
• 6.3 组织设计层面110-112
• 6.3.1 领导110
• 6.3.2 组织结构110-111
• 6.3.3 流程111
• 6.3.4 激励111-112
• 6.4 人力资源管理层面112-113
• 6.4.1 工作设计112
• 6.4.2 培训112
• 6.4.3 考核112-113
• 6.5 个性化措施113
• 6.6 小结113-115
• 第7章 结论与展望115-120
• 7.1 主要成果与结论115-117
• 7.2 主要创新点117
• 7.3 不足与展望117-120
• 7.3.1 不足117-118
• 7.3.2 展望118-120
• 参考文献120-131
• 致谢131-133
• 附录A 个人问卷133-138
• 附录B 部门问卷138-141
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果141

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