襄州供电推行“三五”服务暖人心

【摘要】：正本刊讯"您好!请问您要办理什么业务?"2011年4月19日,在湖北省襄阳市襄州区供电公司客服中心,在某金融单位工作的用电客户张女士在办理用电业务时听到如此规范、礼貌、热情的声音后,不禁赞叹道:到这儿办理业务真是亲切、温暖! 【关键词】： 客服中心 供电公司 优质服务 用电业务 金融单位 湖北省 电客户 服务过程 服务流程 业务技能
【分类号】：F426.61
【正文快照】： 本刊讯“您好!请问您要办理什么业务?”2011年4月19日,在湖北省襄阳市襄州区供电公司客服中心,在某金融单位工作的用电客户张女士在办理用电业务时听到如此规范、礼貌、热情的声音后,不禁赞叹道:到这儿办理业务真是亲切、温暖!2011年以来,襄州供电公司客服中心把优质服务理念

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