北京电动汽车充电桩安装维护成消费投诉新热点

　　10月9日，北京市工商局发布消费提示，随着电动汽车快速发展，充电桩安装和维护成为消费投诉新热点，消费者在安装、维护、使用充电桩时应多加注意。

　　近日，北京市工商局12315投诉热线接到消费者李先生投诉，李先生2015年11月购买了一辆电动汽车，获赠充电桩，协议约定消费者签收充电桩6个月内，由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务，对方却一直拖延。经北京工商部门调解，对方已为消费者提供安装服务，消费者表示满意。

　　北京市工商部门提醒消费者，电动汽车充电桩的安装、维护、使用应注意以下几点：一是在购买电动车时应签订好相关协议，特别是对于充电桩的安装时间、地点，充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定；二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定，如保修的期限、内容、超出保修期的维护等；三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性，但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。

　　据悉，今年9月份，北京市工商局12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16167件，接待消费者咨询36806人次，为消费者挽回经济损失658.87万元。