铁路客运步入全面数字化新时代

自2024年11月1日起，全国铁路客运将推广使用全面数字化的电子发票。这一举措不仅标志着我国铁路客运服务体系的又一次重大革新，更是对广大旅客出行体验的一次全面升级。在数字化浪潮席卷全球的今天，铁路客运紧跟时代步伐，用科技的力量为旅客的旅途增添了一份便捷与舒适。

电子发票的推广，是铁路客运响应国家数字化战略、推动行业转型升级的积极举措。与传统的纸质发票相比，电子发票具有便捷性、环保性、安全性等多重优势。旅客购票后，对于需要车票报销的旅客，只需通过铁路12306网站、手机APP等电子渠道，即可轻松获取电子发票，无需再到车站自助取票机或人工售票窗口排队打印，极大地节省了时间和精力。同时，电子发票的推广使用与国家的绿色出行理念相契合，鼓励旅客选择更加环保、低碳的出行方式。电子发票的普及减少了纸质发票的印刷和分发，从而降低了纸张的消耗，有助于保护环境和减少碳排放，促进绿色出行。

从旅客的角度来看，电子发票的推广无疑带来了更加便捷的报销体验。以往，旅客需要妥善保管纸质发票，并在报销时提交给单位或财务部门。而现在，旅客只需将电子发票发送至指定邮箱或云存储平台，即可轻松完成报销流程，无需担心发票丢失或损坏的问题。此外，电子发票的查验和认证也更加方便，旅客可以通过电子渠道快速确认发票的真伪和有效性，避免了因发票问题而耽误报销进度的情况。

对于铁路部门而言，电子发票的推广也有助于提升服务质量和效率。通过电子发票系统，铁路部门可以实时掌握旅客的购票和报销情况，为旅客提供更加个性化、精准的服务。同时，电子发票的普及也有助于降低运营成本，减少纸质发票的印刷、分发和回收等环节的成本支出，提高整体运营效率。

铁路部门为了确保平稳过渡，铁路客运在全面数字化的电子发票推行使用中设置了过渡期，即2024年11月1日至2025年9月30日。在过渡期内，旅客仍可选择使用纸质车票进行报销，既保证了旅客的报销需求，又逐步引导旅客适应电子发票的使用。

铁路客运推广使用全面数字化的电子发票，是顺应时代发展的必然之举，也是提升旅客出行体验的重要举措。它让我们看到了铁路客运服务体系的不断创新与升级，也让我们对未来的出行充满了期待。让我们携手共进，共同迎接这个充满便捷与舒适的新时代吧！（罗凯威）