完善营销稽查策略，加速电力行业自身改革

近年来，随着我国经济市场的不断变化，不仅给电力企业带来了较大的机遇和发展平台，同时也对电力企业的发展提出了更高的要求，电力行业纷纷加速了自身的改革进程，这使得电力营销工作的重要性不断上升。在这种情况下，想要提高电力营销的效率，以确保电力企业取得更好的发展，电力营销稽查则成为其中的最重要途径。松原供电公司正加大对电力营销稽查工作的投入力度，通过强化营销稽查，使监管能力不断增强，从而更好地改善营销全业务过程的管控能力，推动电力企业高质量发展。

松原供电公司针对营销全业务做了如下的工作：

新装用户是电力营销业务的源头，因此在营销业务中对新装用户的稽查尤为重要，若在此环节导致稽查缺失，将会给营销业务的开展带来不利影响。即会影响到新装用户的正常用电，也会给电力企业造成一定的经济损失。我们将运用电力营销稽查监控技术，从新装用户的档案、计量等方面进行稽查监督，保障新装用户档案无差错、电能表性能稳定、确保接线方式准确无误等，进而为用户提供优质的营销服务，提升用户的满意度，并保障电力企业的经济收益。

变更用电业务是营销业务中最重要的工作环节之一。也是在工单流转过程中极易出现问题的环节。根据以往对用户变更业务稽查发现，主要是用电客户的档案与现场实际用电情况不符以及在变更业务流转过程中工作人员人为失误导致工单填写错误。因此，为加强对客户服务过程的监督检查，我们运用电力营销稽查监控技术，尤其是专变容量在100kVA及以上用户的用电变更业务，如客户的用电类别、计量倍率、电表起止码、增减容量、力率标准等进行稽查，确保在SG186营销业务系统中客户的档案与现场用电情况一致，杜绝客户违约用电行为。

在开展营销业务的过程中，有些用户需要与电力企业签订供用电合同。通过对以往供用电合同签订过程的分析，发现合同的漏洞问题以及签订流程问题比较常见，这很容易引起供用电合同纠纷。我们将运用电力营销稽查监控技术对供用电合同的签订流程进行监督管理，使整个流程规范化。另外，在SG186营销业务系统中有客户详细的信息资料，可实现对电力使用期限等方面的稽查，明确合同签订情况的同时也更好地控制合同期限。

在营销业务中，抄核收是电力企业主要的经济来源。在以往的抄核收业务中电力企业缺乏对整个工作流程的有效监督，导致抄核收数据与实际数据不符。这不仅会影响用户的正常用电量，还会给电力企业带来一定的经济损失。我们运用电力营销稽查监控技术，实现了对用户月用电情况的稽查与监控，进而避免发生异常用电情况。尤其针对电量复核环节规则筛查出用电量过大以及电量为零的用户，需要进行严格审查，一旦发现用户存在用电异常，需要重点稽查。另外，针对日用电量波动较大的用户，同样需要重点稽查，以免出现偷电漏电情况。

松原供电公司营销稽查为提高电力营销效率提出以下策略。第一，明确各部门、各岗位的分工。根据营销各环节的具体工作内容，各岗位进行有效的监管。各个部门均应提升自身的工作职责，以降损、堵漏、防窃、查违、规范管理作为工作重心，做到防微杜渐。第二，提升电力营销稽查工作的现代化水平。运用电力营销稽查监控技术，一方面加强对现代化先进设备的应用，另一方面注重提升稽查人员的业务水平。做到坚持日常稽查工作，按照一定的抽查比例覆盖营销业务各环节，开展周期性稽查并按月形成稽查简报。结合营销重点工作，或针对营销工作中存在的重点问题进行专项稽查。强化线上稽查，运用现代信息化手段，利用营销业务应用及相关信息系统，通过配置稽查规则和查询条件对营销业务的重要数据进行搜索、对比、分析、判断，在线找出问题，加强业务预警和实时监控。在电力企业中构建完善的稽查工作制度，逐渐形成完善的现代化电力营销监督机制，促进电力营销效率的提升。(赵前扶)