国网四川电力建立智能营销全业务管控架构

“南充供电公司，当前监控到你单位有一笔透支金额异常，现已下派到市级管控人员处，请立即核查整改。”“成都供电公司，当前监控到你单位今天的用电信息采集成功率指标较低，现已发起一条督办工单，请尽快排查原因，并于5个工作日内回复整改结果。”8月7日下午，国网四川省电力公司营销服务中心全业务管控人员吴禹昊在智能营销全业务管控平台上发起了省级第一笔透支金额异常及管理指标督办工单。

国网四川电力全面强化智能营销体系建设，推动“横向到边、纵向到底”的营销管控模式智能化转型。该公司通过前期业务调研，依托智能营销全业务管控平台建立了省、市、县三级管控机构，形成了省、市、县、所、人五级管控机制，建立智能营销全业务管控架构，各项对应管控业务进入实操阶段。8月3日，智能营销全业务管控试点工作在成都、德阳、绵阳、南充供电公司启动。

近年来，随着营销智能化手段不断丰富、线下业务不断向线上转移、电费抄核收自动化水平不断提升，营销系统急需一个强大的后端监控分析机构整体把关和管控营销业务。2019年，国网四川电力正式启动智能营销体系建设，提出智能营销全业务管控理念，打造营销系统的“调度中心”和“监控中心”，对营销经营动态、业务实况、业务指标、营销八大专业业务质量开展全业务、全环节、全过程实时监控，实现省、市、县、所、人的“点对点”“端对端”精准管控。

今年4月，国网四川电力智能营销全业务管控平台正式上线。该平台全面融合营销领域现有的业务应用系统、采集系统相关数据，有效满足全业务管控海量分析、实时刷新的业务要求，成为智能营销全业务管控工作开展的基础工具。平台上线后，国网四川电力各级管控人员可全面实时掌握营销经营动态、业务指标和业务质量的异常，为管控工作提供数据支持。

截至8月6日，国网四川电力已在管控平台内常态监控该公司营销经营动态情况、量价费损经营指标、八大专业50余个关键指标和80余项预警及管控异常，累计发起业务预警300余笔，下发管控及督办工单130余条，有效提升了营销业务质量。

下阶段，国网四川电力将固化工作模式和流程，形成工作规范和标准。同时，该公司将督促各市级供电公司全面完善市、县两级管控机构，配齐管控人员，出台全业务管控工作规范和标准，常态化开展营销经营动态、业务实况、业务指标、八大专业业务质量及重点异常的预警、管控和督办工作，助推智能营销全业务管控工作全面开展。