不要为了转型而转型，数字化转型一定要注意这六个“不做”

文／王吉伟

去年，埃森哲一项调查显示，中国只有7％的企业数字化转型做得尚可。IDC数据则显示，中国80％以上的中小企业属于数字化探索阶段，60％以上的中小微企业在IT支出上存在不足。这个数据，在德勤的调查数据中更为突出，85％以上的企业仍在数字化转型道路上艰难跋涉。几个机构的数据，都在彰显我国企业数字化转型的情况很不理想。事实上，很多企业不只是数字化转型做得艰难，甚至连什么是数字化转型都没有彻底理解。一些企业可以把数字化转型的概念倒背如流，但是对具体怎么做，做什么，做到什么程度，仍然没有清晰的概念。导致这种情况，跟一些专家学者“过度解析”数字化转型也有一定的关系。对于企业而言，数字化转型无非就是为了降本增效，然则随着新技术的不断发展，所涉及的概念也是越来越多，数字化转型也就越发高大上。单是一个赛博空间就能阐述几十分钟，数字孪生等等概念让很多中小企业听得云里雾里，更让一些企业望而却步，不敢问津。

这些，对于想要实施数字化转型的企业有什么直接帮助吗？有，却并不大，这从很多人懵懂的表情上就能看得出来。

看完了演讲，仍旧听不懂。即便听懂了，一看你这个解决方案动辄投入几十上百万，仍旧会避而远之。如果数字化转型的解决方案都要投入重金，对于广大中小企业而言，还不如从人力资源上做更好地优化。更多的企业，更想了解的是如何快速有效的进行数字化转型。很多人说，数字化转型一定要从战略层开始，即老板牵头做这个事，才能保证执行层能够推动彻底。自上而下推动数字化，的确可以保证数字技术在企业的普及。但在成效上因为项目工期大都很长，一般前期都在投入，看不到立竿见影的效果，长期下去就会被人质疑，乃至一些项目中途被叫停。这，也是很多企业数字化转型不能成功的原因之一。很多案例证明，并不是其他企业推行的数字化战略就适合你的企业，也不是现成的案例拿来就能用的。不同企业的信息化情况千差万别，数字化解决方案也就不尽相同。其实随着各种信息化技术的成熟应用，现在的数字化转型相对容易，很多需求实现起来不是太难。解决方案越来越多，技术手段越发多元，很多企业还是无法玩转数字化。

究其原因，多在于企业仍旧重视战略层面而忽视执行层面。执行能力上不去，战略规划再好也无用。想要把战略与执行更好地结合，就需要选择与区分各种解决方案的执行时段，了解哪些方案先实施，哪些方案后实施，以及哪些方案可以同时实施。

还有就是，要学会果断的取舍，对于不适合方案就要果断的拒绝，对于好的方案当然就要坚决执行。王吉伟频道认为，在数字化的战略推行与解决方案的选择上，最好能够做到以下六个“不做”。

一、不要为了转型而转型

很多企业的数字化转型不能成功，一个很重要的原因在于还没有想好就开始转型，即缺少数字化转型的愿景与目标。有的企业，是为了转型而转型，并不是因为企业发展所需而转型。有的企业，是因为看到同行在转型，感觉自己不转就会落后。还有的企业，听信了一些机构的数据报告，高估了某些管理系统的能力，未详尽梳理需求，随意实施了数字化转型方案，最终折戟沙滩。对一些企业而言，数字化转型不但没有实现降本增效，反而成了企业发展的累赘，花钱买罪受。

数字化转型是企业降本增效的有效手段，但企业发展的情况各有不同的，需要企业因地制宜的考虑需求，以引入更合适的数字化转型方案。有的企业模式较轻，可能简单引入一些数字化方案，就能实现很好的转型。有的企业模式较重，采用非常厚重的手段也不一定能够彻底转型，需要有序进行。还有的企业，可能目前的运营模式已经很好，只需要在当前模式下进一步优化与迭代就好。

你的组织需要营销、商业，还是产品的数字化？你是要创建一个独立的数字化产品和业务部门，还是从某个业务流程开始，逐步实施更多的业务的数字化？都应该想清楚后再动手。想要真正做好数字化转型，必须详尽地了解企业核心需求，莫要一拍脑袋就转型。

二、最忌浅尝辄止没有执行力

对于数字化转型，要么不做，要么开动后有条不紊地推进。最忌讳的是不痛不痒的实施，出现这种现象一般都没有太大的成效，更不用说成功转型。大家知道，每一项数字化技术的引入，都会对组织原有的业务流程、管理体系等造成不小的冲击。比如业务流程自动化的引入，可能会让一些部门原本较为简单的岗位消失，甚至会让一些部门随之消失。一些不愿意被取消的部门，自然不欢迎这类数字化技术。

在企业组织架构上，数字化技术的大面积应用，使得很多管理环节都可以用技术实现。这会让组织更加扁平化，原本数人组织的领导职位也将就此消除，以致很多人都会抵制，对于数字化实施的配合度也就非常低。多个部门都不积极推行的情况下，甚至还会出现推诿扯皮。

到最后，很多企业一看数字化推不下去了，在老板不重视的情况下，后面也就不了了之。早期的很多企业转型，最终都败在了组织架构上，尤其是那些家族性企业。对于这种情况，没有强执行力去推动数字化技术的应用，是万万不行的。

三、不做投资巨大期限太长的数字化

现在大家都知道，数字化转型不是一蹴而就的事情。多少转型失败的企业，都在用血的教训告诉大家，没有真金白银的投入和足够的坚持，根本做不好数字化转型。于是，很多决心进行数字化转型的企业，一开始就计划投入几千万乃至上亿元，然后实施一个需要几年才能完成的数字化项目。工期几年的项目是一个什么概念？可能几年万的一项技术，在这个项目实施完就已经落后了。而在这中间，一般不会有太大的投资回报。

企业有决心没问题，但若只有长期的投入而没有阶段性的回报，现金流充裕的大型企业还可以承受，盈利一般的中小型企业可能就没那么好过了。很多企业就是因为无法坚持投入，无奈地叫停了数字化项目。

其实数字化技术发展到现在，在云计算、人工智能等技术的加持之下，数字化转型已经没有5年前那么难。只要找到合适的解决方案，后面的就看如何更好地实施。而在数字化转型解决方案的选择上，最好不要选择工期过长以及投资巨大的，最好能够边投入边践行，保障在转型进程中也能实时受益。

四、不做不能快速实现降本增效的数字化

对于每个想要转型升级的企业而言，采用数字化技术进行转型只是手段，实现降本增效才是目的。如果企业上线了数字化项目，却没能明显提升企业经营效率，甚至还会让业务流程变得更加冗余及复杂，比如为某个项目增设运营维护专员那样的，这样的数字化转型显然是不成功的。
一个好的数字化解决方案或许做不到立竿见影，但至少是在短期内能够达到一定成效的。譬如企业数字化基础设施上云，那是明显可以节省IT硬件投入的，且业务需求量越大，ROI也就越高。企业在数字化转型之前最好明确转型重点，以针对性地选择更合适的解决方案

五、不做需要继续投入但成效不大的数字化

信息化技术发展很快，3－5年可能就会流行一种新的管理方式。有些企业对于数字化的探索是比较早的，跟随先进的企业管理思维，十数年下来以后，上线了很多CRM、ERP等诸多企业管理系统。

但更多企业一是没有有效使用这些系统，二是不同系统之间存在着数据孤岛，无法将不同系统之间的数据打通，也就无法更好地通过数据分析指导企业经营。在这期间，很多系统也在逐年升级，更多的功能需要更多的投入。但即便投入更多，企业仍旧无法做到数据在所有系统的流畅运转。

再就是一些跨越多年的不同企业管理软件，想要实现自动化与智能化需要的重度投入，足以再上一个新的信息管理系统，且ROI仍旧无法有效提高。这种情况，完全可以抛弃原有管理软件，而重新引入新的管理系统。当然，也可以考虑其他手段，譬如用RPA等业务流程自动化软件，辅助原有系统实现自动化。

六、数字化实施莫要用力过猛

在传统企业，数字化的推行受抵制是正常的。而数字化推得猛了，可能也会过犹不及。一些企业在初步尝到数字化技术的甜头后，会积极推进与倡导数字化技术的应用。典型的比如营销数字化与人力资源数字化，对于精准营销和人力资源的管理有着高效提升。

当所有部门都意识到技术能够助力业绩提升后，在企业的倡导下，就会争相引入各种数字化技术以最大化本部门业绩，最简单的就是面向不同客户与供应链开发各类应用。时日久了，大量的应用程序会造成严重的数据孤岛。虽然大家都在用各种APP处理自身业务，但各部门之间并没有互联互通，跟传统的线下业务也没有多大区别。

数字化转型既要满足企业与外部客户的流畅衔接，更要优先保障企业内部的数据流通。所以各组织在进行数字化转型的顶层设计时，一定要重视“技术泛滥”情况，以免再度投入重金解决数据孤岛难题。