2020中国医院互联网影响力排行榜发布！

11月4日消息，今日中国社科院健康业发展研究中心联合好大夫在线，发布2020中国医院互联网影响力排行榜（以下简称“榜单”），这是该榜单连续第5年发布。

伴随互联网医疗技术的成熟发展，再加上一系列配套鼓励政策的推动，医院、医生以及公众对于互联网医疗的认可度越来越高。而伴随突如其来的新冠疫情，互联网医疗开辟了抗疫“第二战场”，推动了它的进一步发展。

当前疫情新常态的环境下，评估我国新冠疫情爆发以来“互联网＋医疗健康”新进展显得尤为必要。

据课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍，目前全国已经有900家互联网医院和5500多家二级以上医院提供线上服务，互联网医疗复诊和药品费用纳入医保支付范围。

此次中国社科院健康业发展研究中心以好大夫在线平台14年来的大数据为基础——611．6亿次的患者浏览轨迹、6648万患者的在线问诊记录、4．7亿次医患交流、454．9万条患者在医院就诊后的线上评价，分析得出2020年30个专科领域患者线上线下就医选择的综合排名。

地域和医院排名稳定，细分专科排名有变动

根据榜单，2020年共有17个省、20个市的133家医院上榜，北上广的医院占比超半数以上，其中北京、上海、广州分别有35、25和14家医院上榜。

从上榜次数来看，北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院居前三名；从在线问诊服务量的角度看，上海交通大学医学院附属第九人民医院、北京协和医院、复旦大学附属华山医院排名前三；从线下医院的就诊满意度看，患者在好大夫平台反馈的结果显示，北京协和医院、北京大学第一医院、中国人民解放军总医院分列前三。

相比于2019年，榜单在地域分布、医院分布上总体保持稳定，这体现了医疗行业的长周期性，医院整体实力在短期内较少出现重大变化；但是各专科前十名的排名次序每年都有一定变动，比如血液科的医院排名几乎不变，妇产科的变化也相对较小，而中医科的变化则较大。这从侧面反应出医生在第三方平台的服务和口碑，对医院的品牌影响较大。

因此，有医院会主动鼓励医生通过第三方平台，为疑难重症和符合医院发展方向的病例提供更优质的线上服务，并提供更加通畅的线下医院转诊服务。这种创新的服务方式在提升患者就医体验的同时，也促进了医院接诊效率的提升，和患者结构的合理性。

优势互补、多方共赢：互联网医疗的发展趋势

在公立医院加速上线互联网医院、互联网巨头持续加码、政策红利不断释放的大环境下，未来互联网医疗发展的趋势如何？

在傅虹桥看来，互联网平台的价值之一是降低交易成本，促进（信息、产品、服务的）交易，最终能够产生规模经济。而目前互联网医疗的发展模式正在从个体医疗、机构医疗演变成平台医疗。

复旦大学附属妇产科医院（上海市红房子妇产科医院）院长徐丛剑认为，在当下的互联网时代，公立医院也必须要保持与时代同步，不仅要有过硬的诊疗技术，还要有创新的服务方式，让患者的就医更高效更便捷。

另外，他还表示，第三方平台与公立医院应该优势互补实现多方共赢。互联网平台擅长技术和运营，提高医院的转诊效率。互联网平台为海量的用户提供诊前咨询、诊后管理等服务，当患者需要检查或手术治疗时，转诊到线下医院，治疗后再重新回到线上，从而保持良性互动的医患关系。但互联网医疗不可能完全替代线下的诊疗、检查、手术以及必要时刻的面诊，这些关键环节仍需要实体医院来完成。

那么在疫情影响下，互联网医疗的定位发生了什么样的变化？好大夫在线王航的看法是：第三方平台已经变成“网上基层医疗机构”，目前互联网医疗正处于从第二阶段到第三阶段的过渡期，

按照他的解释，互联网医疗的发展过程大概经历了三个阶段：第一阶段以信息为主，呈现医生的数据和患者的点评；第二阶段以非诊疗服务为主，患者可以咨询、预约和进行疾病管理；而现在正处于线上诊疗阶段。

而在此次疫情期间，互联网平台成为抗疫的“第二战场”，总计开展了超过2000万次线上义诊，实现全网资源调配，并且覆盖了网上的主要入口。在功能上也实现了广泛落地突破，它能够提供包括科普、筛查转诊和复诊服务。

附部分详细榜单：