战疫观 | 给他们一些守护：基层干部的艰辛，可能超出想象

多给他们一些支援，减轻他们的负担，特别是，绝不增添无谓的负担。  上观新闻 图

上观新闻1月31日消息，这些天，蜗居家中的你，会不会每天接到两个请你量体温的电话？会不会听到门铃打开家门，看到一张“隔夜面孔”在劝你千万别出去？会不会碰巧发现睁着“熊猫眼”、戴着口罩的人挨家挨户地贴上《告知书》？会不会听到村口的小喇叭一遍一遍地喊？
可以确定的是，在这座拥有2400万人口的超大城市，成千上万的人正在放弃他们的春节假期，在你我的身边做这些琐碎的事。
新型肺炎疫情防控阻击战进行至今，已经有两个“主战场”。一个在白衣天使们奋战的医院发热门诊、隔离病房。另一个，则在很可能让大多数人“无感”，却更为庞大、同样容不得掉以轻心的地方——基层。
基层村居社区，已是阻击疫情的前沿阵地。中共中央印发的专门文件里中说：要广泛组织基层党组织和党员落实联防联控措施，建立健全区县、街镇、城乡社区等防护网络，做好疫情监测、排查、预警、防控等工作，加强联防联控，严防死守、不留死角，构筑群防群治抵御疫情的严密防线。这些话语转换到现实，是每一个人近乎没日没夜的付出。
也许你听说了他们很辛苦，也许还不知道；也许你被他们“打扰”了，觉得有点烦；也许你在问，我家的居委干部，怎么还没上门呢？这都正常。但也许换个视角，你我会更明白他们的忙碌，在这个战“疫”胶着的意味着什么——
基层干部是最习惯于“走街串巷”的人。但在蜗居家中最安全的当下，他们的走街串巷，等于把自己暴露在潜在的风险里。某种意义上，他们也是“逆行者”，何况他们身上的防护装备并不宽裕。
基层干部是最擅长处理“家长里短”的人。但在焦虑、紧张甚至恐慌情绪扩散的时候，邻里之间的一点小情绪，也可能引爆火药桶。被隔离的有怨言，没被隔离的也有怨言，有的很“冲”很极端。这些到头来，都得基层干部扛。
基层干部往往是体会过“活多人少忙不过来”的人。但也许从没有哪一天，会像现在这样忙。上海市郊的一个社区，5名社区干部，2个街道派驻下来的协管，和1名街道刚派来的突击队员，8个人要排查走访1797户人家，还得在最快时间完成。这样的例子比比皆是。媒体刚刚报道，有的居委干部，敲门敲到手指关节的皮磨破了——大冬天连敲上百扇门，还能不破吗？
基层干部辛苦，这是常态，也是当下的特别状态。绝大多数人对此并无怨言——即便有怨言，也多被藏在肚子里。在“疫情就是命令”的时候，作为一线守护者的他们，守卫一线，本是天职。但这些守护者本身，也需要足够的守护。
多给他们一些支援。
尽可能为他们配齐足够的防护装备，不要直接暴露于风险之中。尽可能不要让他们一边为居家隔离人员的三餐奔忙，一边自己只能扒几口方便面。多给他们配一些人手，包括临时性的帮手——众多平日坐惯办公室的机关干部、青年干部，不妨在这个时候戴上口罩“下基层”，去帮着一起做一些具体、琐碎却紧迫的事。
减轻他们的负担，特别是，绝不增添无谓的负担。
要有清晰的正面清单，给他们精准明确的工作指向，以及必要而及时的指导，别让他们毫无防备地暴露于居民的不解、疑惑甚至愤怒之中——有时候，目标清晰，行动会更有力。
更要有严肃的负面清单，杜绝一切形式的形式主义、官僚主义。外地有人吐槽，一天收了十来个部门的文件，都是给下面安排防疫工作，好像都很重视，就是没有一个文件帮助乡镇解决哪怕一个口罩的问题；有人抱怨，活才开始干，一堆要总结、要汇报、要材料、要留痕甚至要摆拍的要求，已经如期而至了——不管说得是真是假，这样的现象，在我们身边，绝不能发生。
尽可能多予以一些包容和理解。
8：1797这样的工作量，注定了基层工作不可能万无一失。挂一漏万时，不妨多一些理解——当然，基层干部们需要日复一日精益求精，同样需要民众的督促，这与同理心并不矛盾。关键在于，在这个需要共克时艰的时刻，人与人之间，需要通过理解和包容，来积攒温度和力量。
如果你不巧身处隔离，请相信基层干部们的努力，他们渴望替你分忧，也会力所能及地帮上一点忙；如果你没有身处隔离，即便无需同基层干部们打太多交道，也不妨默默地替他们打气。
请相信他们在你我身边的奔忙，为的不是让人感到“人类的悲欢并不相通，我只是觉得他们吵闹”。各种努力终究是要告诉我们，“无穷的远方，无数的人们，都与我有关”。
（原题为《战疫观 | 给他们一些守护：基层干部的艰辛，可能超出想象》）