北京密云：垃圾分类有问题？你需要一位“楼管家”

为把垃圾分类工作做到实处，北京市密云区果园街道华远澜悦社区居委会、物业各司其职，深化社区居民的垃圾分类理念，持续推进社区内垃圾分类工作。

一、“楼管家”架起沟通桥梁

“楼管家”是华远澜悦社区物业管理中的一个特别角色，居民在生活中遇到任何与物业有关的问题，都可以找到固定的“楼管家”进行沟通，再由“楼管家”联系具体人员解决问题。

这种点对点的服务模式，不仅提高了处理效率，也在物业与居民之间架起了人性化的沟通桥梁。

华远澜悦社区在推进垃圾分类工作中，借助“楼管家”与居民直接对话的优势，发挥监督、劝导的积极作用，让垃圾分类深入到每家每户。

除普通住宅外，华远澜悦社区还包含2栋商住两用房和1栋商品房。面对小区人员结构复杂，商户品类多样的实际情况，社区协同物业公司，分别制定了居民和商户投放垃圾的点位和时间。

二、党员引领垃圾分类热潮

作为一名退伍军人、党员，居民王联运将垃圾分类贯穿到生活的每个细节中，他不仅在家做好垃圾分类，还承担起了垃圾分类宣传、监督的任务，积极参与到社区组织的垃圾分类党员先锋队中。

平时一有时间，王联运就来到垃圾投放点前，宣传垃圾分类知识，引导居民做好源头分类。在参与桶前值守的8个多月时间里，王联运见证了社区分类设施的逐渐完善。

三、厨余垃圾分出量大幅提升

垃圾分类工作不仅是一项惠及民生的工作，更是一项长期性的工作。华远澜悦社区通过完善基础设施建设、党员引领、“楼管家”监管等一系列措施，促进小区居民养成垃圾分类习惯、提高分类能力，逐步提高垃圾分类处理率。

如今，小区居民垃圾分类知晓率、参与率达到100%。分出的厨余垃圾量从过去的200公斤增长到900公斤左右，其他垃圾减量率达到30%以上，回收利用率达到35%以上。

澜悦社区党支部书记、居委会主任张玲说道：“未来我们还是继续再发动一些活动，从青少年开始，因为我们这个小区比较年轻，孩子和年轻人比较多，我们打算开展小手拉大手，用小朋友来带动大人，继续深化我们的垃圾分类工作。”