以人为本，让“厕所革命”贴心又暖心

城市公共厕所是市民生活中不可或缺的重要场所，是政府向公众提供的重要公共环境卫生基础设施。良好的如厕环境不仅是广大人民群众日常生活所需，也是社会进步、城市文明程度提升的重要标志。自开展“厕所革命”以来，各地各城市一直大力推动各类公厕新建改造、管理升级。融入智能、环保、绿色等理念，一座座别具文化特色的公厕成为一张张崭新的“城市名片”。公厕不仅不再难寻，细节上也越来越贴心、暖心。厕所虽小，却小中见大，小中见新，小中见时代、见未来。

一、广州：万座公厕展现文明底气

中式透气花格窗、双向贯通的通道大量涌入自然光线和新鲜空气，辅以复古吊扇、厕位排风系统，干爽清新、毫无异味、光明敞亮……黄埔古港公厕坐落于广东省广州市海珠区黄埔古港古村历史文化风景区，原公厕仅50平方米，长期存在采光通风、卫生洁具条件差及厕位少等问题。经升级改造后，该公厕建筑面积提升到约400平方米，贯彻生态环保、便捷实用理念，全面优化升级通风采光，还设置了自动感应冲水设施、艺术灯饰、紧急求助装置、手机充电插座、休息石凳等便民配套设施，实现游客如厕、休憩、观赏等多种需求。让公厕也能成为城市一景，不少市民发现如今广州的公厕不再是冷冰冰的砖墙，每个公厕不仅有属于自己的靓丽外表，换上了各具特色的“衣裳”，“内涵”也越来越多。

近年来，广州坚持以人民为中心的发展理念，通过“新建一批、移交一批、开放一批”弥补数量上的不足，通过提升公厕品质改善如厕环境，通过加强公厕指引、建设广州公厕云平台方便市民找厕所。“急人民所急，想人民所想”，广州以实际行动整体提升了公厕建设和管养水平，目前全市各类公厕数量达11277座，中心城区步行20分钟即能找到公厕，极大地解决了广大市民如厕难问题，增强了市民的舒适感、获得感和幸福感。

未来，广州市将继续贯彻落实“厕所革命”有关指示精神，在优化布局、提升公厕建设质量和管养水平上持续发力；继续发挥创新精神，用好“公厕+”“以厕养厕”等新思路新手段，让公厕成为城市的“口袋风景”；继续发挥服务精神，升级广州公厕云平台，并与各大导航类软件合作，让“找公厕”随时随地简单易行，更好地为广大市民服务。　

二、成都：公厕改造精细化、人性化

憨态可掬的熊猫元素、白墙黑瓦的造型设计……在四川省成都大熊猫繁育研究基地外，竹林掩映下，两只憨态可掬的熊猫宝宝吸引着来往的游客，而在它们背后是一座今年刚刚完成建设的星级旅游公厕。如果不是周围醒目的公厕标识，人们恐怕很难将其和公厕联系在一起。

从旅游大巴车上下来，游客往往会被眼前这座熊猫公厕“萌”住。通往厕位的过道上没有异味，反而有道路两旁的竹子散发着的清新气息，给游客带来很好的旅游、如厕体验。从实际感官出发，这里的公厕不仅“闻”起来无异味，“看”起来也别出心裁。2:3比例的男女厕位、第三卫生间、可满足6个人同时使用的洗手区、2个降低高度的儿童洗手区……在这里，公厕不再是仓促“解决问题”的地方，而被努力营造成“家”的感觉。“每个厕位上方滚动的LED屏上清楚显示着厕位的使用情况，再也没有如厕时被陌生人拉门的尴尬。”很多游客表示。这样的公厕特别贴心，让人们对成都的好感度又增加了一分。

近年来，成都市紧紧围绕建设全面体现新发展理念的城市和美丽宜居公园城市战略目标，以“优化布局、满足需求、完善功能、创新管理”为导向，大力推动公厕建设标准化、设施现代化、运营专业化，努力提升公厕建设管理水平，以“绣花”功夫推进城乡“厕所革命”向人性化、精细化和智能化发展。成都市大力推进公厕人性化改造，狠抓新改建公厕质量提升；重点提高女厕位占比，推广配备婴儿护理台、儿童便器、儿童洗手盆等设施及非手触式冲洗装置，并将第三卫生间与无障碍卫生间合并设计建设。目前，全市1140余座环卫公厕实行24小时开放，1900余座环卫公厕均配备“两纸一液”。

方便、干净、贴心、舒适已成为成都公厕的代名词。2017年以来，成都市新建公厕840座，提升改造1542座，已完成目标任务。目前，全市建成区公厕6900余座，其中环卫公厕2800余座。

三、昆明：公厕“智能”味越来越浓

一栋普通的三层小楼，外观与周围建筑并无区别，但从提示牌上可知，这是一座“智能化旅游公厕”。这座公厕位于云南省昆明市的“网红打卡地”文庙直街，公厕环境干净整洁，空气无异味，还散发着香气，一楼外墙上悬挂有“智能公厕引导系统”电子显示屏，上面有室内温度、湿度等信息。智能系统还时刻显示厕位变化情况，红色代表有人正在使用、绿色则为无人使用，内部的无障碍卫生间专门修建了盲道。在这里，洗手液、除臭消毒设备、儿童坐便器、母婴护理台等设施齐全，为游客带来了舒适、人性化的如厕体验。

在位于鱼课司街中段的另一处公厕，除了设置有香薰机、洗手液等，还设置了扫码免费取纸设备，设备旁边张贴着取纸方法。使用者只需通过微信扫描设备上的二维码，关注小程序后即可获得一段60厘米长的厕纸，每人每天可免费领取5次。

近年来，随着“厕所革命”的开展，昆明城区的公厕环境焕然一新，特别是在一些公园、广场或景点景区，新建、改建的公厕成了一道“风景线”。自2015年以来，昆明市委、市政府高度重视“厕所革命”工作，2016年至2019年，昆明市新建城市公厕1191座，改建城市公厕1295座；建设改造乡镇镇区公厕365座，建设旅游厕所741座，建设行政村公厕5630座，提升改造农村无害化卫生户厕39.49万户，消除学校旱厕14305平方米。

2020年8月，昆明市全面启动爱国卫生“7个专项行动”，由昆明市城市管理局牵头，结合昆明市“厕所革命”各项工作，全力推进“公共厕所全达标”专项行动。目前，昆明市主城区、晋宁区、石林县等11个重点旅游城市建成区已达到每平方公里7座公厕的建设标准，其他县区已达到每平方公里5座的建设标准。

为补齐民生短板，提升人民群众生活质量，昆明市严格按照“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明”的目标，坚持实事求是、因地制宜、统筹推进、精准施策，主动破解难题，全面推进城市公共厕所建设和管理工作，城市公共厕所建设改造取得了明显成效。

“厕所革命”是一项系统工程，只有进行时没有完成时。“让公厕不但颜值高，还富有内在美，实实在在地让市民享受星级如厕待遇。”这是新时代城市环卫管理者朴素的心声，也是他们正在交出的答卷。