坦克品牌与用户共创共赢，我们都是“坦克手”

作者 ｜ 赵宇奇

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“以用户为核心”、“一切为了用户”是大部分整车企业在营销过程中最热衷于突出的关键点。显然，谁赢得了用户，谁便有希望赢得更多的市场份额。

尤其是在越来越多整车企业开始从传统制造企业向出行服务商转型的过程中，如何精准地把握用户的需求，提高整车企业与用户的粘性，更是无法一道无法回避的议题。作为年轻的品牌，坦克很清楚自己未来要和用户建立什么样的关系。

继今年上海车展坦克品牌发布“方舟计划”后，坦克品牌又在日前举办的成都车展上迎来了第二次用户主题发布会——“方舟领航”。

坦克品牌要与用户共创共赢

其实品牌与用户的相处模式就像是“谈恋爱”，只有真诚的付出才能得到用户的信任，这才是增加亲密感的关键。同样坚守一切从用户需求出发的坦克品牌，通过一点一滴的付出在用户心中种下信任的种子。

在2021这一年里，坦克不仅完成了品牌独立，并且在产品家族和用户力量上形成了双向壮大，与用户建立了强大的信任。

与用户建立信任度，首先是拿产品说话，体现在产品方面，坦克品牌也是力求满足用户不同需要，比如随着用户需求的不断提升，对于车的使用场景也从单维变成多维，既希望是城市中的舒适陪伴，也能带来驰骋山野的越野体验。比如硬派潮品坦克300一经上市迅速成为爆款的背后其实就是坦克对于用户需求的精准洞察。

在成都车展发布会现场，坦克品牌持续深化品类创新，携坦克400、坦克500亮相成都车展，实力演绎机甲科技＋商务豪华的双线体验升级。

其中，坦克500是坦克品牌商务豪华系列首款量产车型，定位中大型豪华越野SUV，兼备豪华、越野、智能的产品特征，不错的设计、配置与越野实力，为用户带来全场景下的豪华舒适体验，满足用户对商务接待、日常代步及户外越野等多元化场景的用车需求。

坦克400作为机甲科技系列的又一力作，以“无限机甲”的设计理念打造而来，定位中大型机甲越野SUV，集独特机甲风格、硬核越野、科技潮玩体验于一身，打造了“千车千面”的汽车潮品，为用户带来了非常个性化的越野SUV选择。

正如坦克品牌CEO刘艳钊所言，坦克“以硬核的实力和迅猛的速度，快速响应市场需求。在本次成都车展，用户将再次见证坦克的新里程碑”。不得不说，坦克在产品方面，确实是带给用户一次又一次的惊喜，这是许多“资深”汽车品牌没有做到的事。

在发布会上，长城汽车用户运营中心高级总监顾华军先生强调道，作为品牌联结用户、服务用户纽带的坦克TANK APP和坦克车主俱乐部迅速扩张，规模初显。

其中坦克TANK APP上线仅4个月，总用户数就超过40万，平均日活超过8万人。同时基于开放多元的内容生态运营，积累了大量社区优质内容及超300＋来自户外、摄影、改装等多个圈层的社区达人。而线下坦克官方俱乐部已发展成为坦克用户的同城社交基地。截止8月，坦克官方俱乐部已覆盖55个城市，辐射超3万余用户，自上海车展用户“方舟计划”发布距今4个月的时间，俱乐部主导举办活动高达150余场。

根据坦克官方的介绍，自坦克300千名共创官开始延展开来，继29日发布会现场公布的坦克500共创官招募计划，为坦克500的共创官们提供包括优先购车提车权、专属身份铭牌等在内的六大项专属共创权益的同时，加入更多“铁汉柔情”的定制化体验。

并且顾华军总监还强调，现场发布的坦克400“百变机甲 由你定义”用户共创计划”，将以坦克TANK APP为承载，开放坦克400专区，面向全网用户进行创意征集，以用户为主导进行坦克400“功能再造”和“风格定义”。

很明显坦克品牌通过用户运营活动，在潜移默化中与用户进行内心情感互动，让用户对于坦克的认知不仅是一件产品，更是一种不羁自由、舒适奢华的生活方式。未来坦克品牌将继续以“用户共创＋品牌联合”的运营模式，持续创新、优化，为用户带来更多价值和惊喜。

“坦克玩家联盟”打通品牌＆用户资源共享链路

以优质产品建立连接，以相同价值观共情，这就是品牌与用户实现情感共鸣的相处模式。所以坦克品牌除了在现场为共创合作伙伴及各位优秀的坦克手颁发了奖励以外，又为我们带来了践行用户共创理念的又一重举——“坦克玩家联盟”。

坦克品牌对于这个理念的解释是：整合用户资源，打通品牌平台及传播链路，共同构建以用户资源为核心，品牌资产为助力的坦克用户共享价值生态。

长城汽车用户运营中心高级经理——宋增楠先生在发布此项计划时表示：坦克玩家联盟T是承载着万千坦克手梦想与期待的资源共创社区；是经过坦克认证授权下的车主“共享平台。”

为了实现这一理念，坦克品牌将积极与各个圈层车主联动，7月已通过坦克TANK APP正式启动首批玩家联盟成员招募，截止目前已收到来自31个省区、近200个城市的1000余名用户报名，触及户外、时尚、露营、机车、女性、社会公益等多个圈层。

坦克品牌通过打造“坦克玩家联盟”来实现用户＆品牌价值共享的举措。象征着全新用户体验的到来，未来，坦克将持续践行“用户＆品牌共享思维”，构建一种用户与厂家共享品牌，共谋发展的关系蓝图。

侃车说

汽车市场愈发饱和，消费群体规模也在缩减，品牌与用户之间的粘性就需要不断增强。

继上海车展发布“方舟计划”到本次的成都车展开展“方舟领航”用户发布会，坦克不仅在产品层面不断壮大，也在坚持以“用户为中心”的用户共创战略上迈出了全新的步伐。随着新的坦克手陆续加入，新的产品不断完善，更多的共创、共享、共赢计划不断展开，也会让坦克与用户建立最有效的互动沟通方式，彼此信任度进一步加强，最终实现双向奔赴。