水银事件不断发酵，理想是否应该关注一下大家的心声？

最近，理想ONE座椅发现类似汞（俗称水银）物质的事件有了新的进展，当事人和理想总部的人一块拿到了检测报告，汽车座椅中确实含有汞，含量高达395g／kg。而理想汽车则是直接回应，声称理想在制造等环节，并不涉及对汞的使用和采购。另外，车主发现汞的时候，汞是以液态形式存在的，这与汞在高温下易挥发的性质冲突，所以事件存在外部投毒的可能性。

水银门事件还在发酵中。不过与以往嘈杂的声音不同，此次多数网友都站在了理想汽车那边，一方面，汞中毒并非小事，不致死也会对人身健康产生严重影响，以营利为目的的理想汽车只是谋财，不具备放置水银的动机。

其次，事件外泄的水银量大致相当于十只体温计的含量，这么多水银在购车一段时间后还没有蒸发，不符合常理。最后，车主报案是民事纠纷，不是投毒的刑事案件，这也存在疑点。于是大家多数站在了理想汽车的一方。

然而，李想的做法却过于偏激。在得知事件后，李想立即在社交媒体发文，声称“祝你们（造谣者）血液里流动着水银，脑子里装满水银”，李想随即删除了这条微博，但是删除不代表没发声，也不代表没人看见。即便理想汽车真的被碰瓷了，即便李想的造车梦真的被诬陷了，但作为理想汽车的创始人，李想破口大骂都是不应该的。

在理想汽车的造车路上，李想已经不是第一次如此“直言率真”了，之前李想多次在社交媒体辱骂、大斥他人，引发极大反响。与其他车企圆滑的处事方式不同，理想汽车公关能力堪忧。当前蔚来与小鹏“闷声发财”，反倒是理想汽车处在多事之秋。

在2021年6月份汽车投诉榜上，理想ONE榜上有名。作为一款定位独特的小众车型，理想ONE保有量并不多，但是其60起的投诉量却超过了雷凌、瑞虎8、宝马3系等热门车型。投诉理想ONE大多是因为销售欺诈问题：理想销售刻意隐瞒改款信息，不少消费者提车之后2021款理想ONE上市，并对车辆进行了大幅度的升级。老车主被割韭菜，自然引发了极大不满。

被车主质疑的时候选择关掉微博评论不与车主沟通，被诬陷立刻发微博骂人，这就是李想的格局吗？

写在最后

很显然，尽管理想汽车的水银事件大概率是诬告，但是理想汽车和创始人李想缺乏与消费者沟通的技巧却是不正的事实。交付量持续走高的同时，理想是否应该关注一下大家的心声呢？