开瑞新能源胡湘成：科技星辰 共筑生态

4月15日，由四川省经济和信息化厅、成都市经济和信息化局指导，电车资源及成都江南网页版登录入口官网下载 产业推广应用促进会主办、开瑞江南网页版登录入口官网下载 有限公司专场冠名的中国新能源商用车领导人峰会在成都顺利举行。

本次会议聚集各政府部门领导、行业协会领导、研究机构专家学者、主机厂、核心零部件及周边配套企业、快递企业、物流企业、电商货运平台、新能源物流车运营商、经销商、充电基础设施企业等行业大咖，围绕“新能源商用车：从区域发展到全面爆发”的主题，聚焦未来市场，共同探讨未来新能源物流车产业的发展战略布局。

会上，开瑞江南网页版登录入口官网下载 有限公司总经理胡湘成发表了《科技星辰 共筑生态》的主题演讲，分享了开瑞新能源的发展经验，并从经营角度谈及自身感受和对行业理解。

商用车是新能源的希望

胡湘成认为，商用车是社会的刚需，目前商用车市场依旧蕴藏着巨大的机遇，未来可期。

胡湘成表示，随着我国居民购物理念不断改变升级，电商、社区团购持续升温，城市配送业务迅猛增长，配送的场景越来越丰富化，高速增长的城配市场需要更多的物流车来运载，而适合城市短途运输的新能源物流车就成了最佳的选择。

科技应用是商用车的未来

胡湘成表示，目前，行业已由过去的政策驱动向市场驱动转变，新能源商用车产业的发展正慢慢步入正轨。商用车未来发展的核心是分配问题，把商用车全生命周期当中的价值分配好是商用车未来的发展方向。

如何进行科学分配呢？胡湘成表示，科技应用是商用车的未来。所谓科技应用，即企业通过物流科技、车载科技等智能化的平台，有效实现司机、仓、货、车、主机厂之间实时连接，给企业带来更加便捷、高效、智能的运营管理方案。

开瑞新能源不主张盲目扩张，而是始终将维护好终端客户放在首位，通过数字化平台，实时跟进车辆运行状态，为司机提供车辆运营、售后等专属服务，直接解决司机的问题，提高司机的售后体验。

胡湘成表示，车企的造车理念必须与市场应用相结合，并依靠科技力量把人、车、货、金融完美的连接，企业就一定能把商用车经营好。

胡湘成认为，卖车就是卖金融和服务。目前开瑞新能源以形成以司机为核心，集车辆租售、售后、运营、保险、金融为一体的综合服务模式。

场景▪生态是新能源势不可挡的浪潮

胡湘成表示，不管是滴滴、顺丰、京东，还是四通一达，它们都有各自的应用场景，开瑞新能源拒绝闭门造车，坚持在深刻理解各种场景应用需求的基础上，推出符合市场需求的车辆。

胡湘成认为，卖车卖的是生态，为了更好地解决行业痛点，开瑞新能源创新性地打造了全新的业务模式组合——开新工坊。

何谓“开新工坊”？“开新工坊就是要颠覆传统经销商营销模式。”胡湘成风趣的解释道。

胡湘成表示，开新工坊创造性地把传统的4S店商业模式模式向新零售模式转变，打造了一个高效的“人、车、客/货”的匹配平台，构建了一个具备销售租赁一体化、平台运力一体化、产业生态一体化、数据服务平台化的生态圈，实现了对“新零售”、“新运营”、“新金融”、“新服务”的深度布局。

对于开瑞新能源而言，将产品卖到消费者手中只是整个销售服务环节的第一步，更重要的是持续为广大用户提供更优质的售后服务。

胡湘成表示，生意不能只做一次，要注重用户的回头率和口碑，企业才能走得长远。

对于司机而言，物流车是赚钱的工具，车辆质量好不好、售后服务是否完善，直接影响司机的收入，所以不能让司机有后顾之忧。企业维护好终端客户，才能大大提升用户对品牌的满意度和忠诚度。

胡湘成表示，开瑞新能源会坚持以客户需求为中心，提供优质化、场景化、定制化的产品和服务，构建新能源产业生态圈，通过信息化和数字化的应用，把服务、金融做到极致，并赋能于合作伙伴，共同发展。