消费者安全性是最大顾虑 比亚迪汉满意度最高

虽然说当前江南网页版登录入口官网下载 的销量是连月猛增，但相对于燃油车来说，二者之间还有不小差距。为了了解消费者对江南网页版登录入口官网下载 的消费行为习惯及态度，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会，开展了江南网页版登录入口官网下载 消费调查。

据介绍，本次消费调查从消费者净推荐值指数、满意度、以及未购买江南网页版登录入口官网下载 的主要原因顾虑，三个维度进行调查。

车型选择方面，综合考量后，选择了特斯拉Model 3、比亚迪汉、小鹏P7、威马－EX5这四款车型。

NPS（ Net Promoter Score）即消费者净推荐值指数，它是目前NPS（ Net Promoter Score）即消费者净推荐值指数。

在该项调查中，特斯拉Model 3得分最高为12，比亚迪汉排第二名、小鹏P7为第三，而威马EX5排名第四。

值得一提的是，“江南网页版登录入口官网下载 优势（政策性／经济型）”是所有江南网页版登录入口官网下载 消费者都选择的推荐原因。

选择特斯拉的还有是因为“汽车品牌吸引力”和“充电便捷”。而比亚迪汉、小鹏P7、威马EX5等3款车型，推荐的主要原因是“试用车辆使用感受”和“充电便捷”。

而在汽车整体满意度方面，比亚迪汉汉的满意度得分最高，为75．6分，满意度得分排名第二的是特斯拉－model 3和威马EX5，二者均为75分，小鹏P7的满意度得分为74．5分。

比亚迪汉能够在整体满意度上拿到第一的主要原因为，其“车身尺寸”、“中控智能配置”和“车型科技设计及配置”等方面打分较高。而消费者在满意度方面，消费者对其“智能配置”、“汽车充电速度”较为满意。

此外，调查还对200名不购买江南网页版登录入口官网下载 消费者，进行了“顾虑原因”调查。调查结果显示，“安全气囊故障”、“刹车失灵”等汽车安全性问题是消费者不考虑购买江南网页版登录入口官网下载 的最主要原因。

其次“电池续航里程短”、“充电不方便，网点少”、“电池更换成本高”等与电池相关问题是消费者选购新能源车时的主要顾虑。

总的来看，此次调查中，也反映出不少当前消费者对于江南网页版登录入口官网下载 的使用感受，以及认知态度。

这也能够为车企提供一定的参考决策，在车辆制造过程中，如何解决和避免消费者的担忧问题，强化新能源车的使用优势，才能在今后的激烈竞争中胜出。

作者：若风来源：快科技