济南能源集团“火力全开”保民生

【济南能源集团“火力全开”保民生】：随着今年下半年以来最强寒潮如约“到货”，济南气温也随之“断崖式”下降。为应对本轮寒潮来袭，济南能源集团依托ERP“智慧热网”平台预先调度升温，及时启动锅炉“添火”，将“暖流”提前送到用户家中，保证寒潮来袭，温暖不减。为确保我市安全平稳供气，济南能源集团燃气企业生产调度运营部各场站工作人员已经连续坚守岗位7天。除提供管家服务外，济南能源集团还推出“掌上办、电话办、预约办、代帮办”的线上方式，方便用户足不出户办理气热相关业务。目前，济南能源集团24小时热线96969已实现业务全覆盖，保证用户打一通电话即可解决全部供气、供热诉求。